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1. Objetivo
Establecer los lineamientos generales del proceso de enseñanza-aprendizaje a desarrollarse en los laboratorios docentes de la Sección Electrónica, adscrita al Departamento de Ingeniería de la carrera de Ingeniería Mecánica Eléctrica (IME), para que sea de conocimiento, consulta y cumplimiento del personal involucrado en el mismo, para asegurar que todo el personal involucrado en elconozca las actividades, responsabilidades y actividades a desarrollar, con la finalidad de homologar criterios y formas de trabajo; lo anterior con el objetivo de contribuir a formar conocimientos, habilidades, destrezas y competencias necesarias para desarrollarse exitosamente en el sector industrial a través de la implementación de un Sistema de Gestión de la Calidad Corporativo (SGC-C).2. Alcance
Personal académico de la Sección Electrónica del Departamento de Ingeniería que participa en las actividades de laboratorios en aquellas materias de la carrera de IME que se imparten en dicho departamento y tienen una parte experimental.


3. Documentos de referencia (Normas y Regulaciones)

3.1. Referentes a las normas NMX-CC/IMNC
3.1.1 NMX-CC-1013-IMNC-2002 – Directrices parala documentación de Sistemas de Gestión de la Calidad.
3.1.2 NMX-CC-9000-IMNC-2005 – Sistemas de Gestión de la Calidad, Fundamentos y Vocabulario.
3.1.3 NMX-CC-9001-IMNC-2008 – Sistemas de Gestión de la Calidad–Requisitos.
3.1.4 NMX-CC-9004-IMNC-2000 – Sistemas de Gestión de la Calidad – Directrices para la mejora del desempeño.

3.2. Referencia a otras normas y regulaciones
3.2.1Legislación Universitaria.
3.2.2 Catálogo de Puestos Administrativos de base de la UNAM.
3.2.3 Planes y programas de la Carrera de Ingeniería Mecánica Eléctrica (IME)

4. Definición de términos

Bitácora. Sistema documental donde se consigna, en forma inalterable, los equipos utilizados durante las prácticas.

Buzón de quejas y sugerencias. Espacio físico o virtual en donde los usuariospueden presentar sus inconformidades.


Elaboró
Revisaron
Autorizó emisión
Puesto
Responsable de Calidad
Jefe del Comité de Calidad
Jefe de Sección
Jefa del Departamento de Certificación
Nombre
Ing. José Luis Rivera L.
Ing. Fernando Patlan C.
Q.F.B. Patricia J. Domínguez
Fecha
17/07/13
22/08/13
11/09/13
Firma



Cuestionario. Conjunto de preguntas que el estudiante y losprofesores deben responder (en forma escrita para medir la eficacia y satisfacción) al final de las actividades experimentales como precedente para la mejora continua.

Documento de conformidad. Documento que expresa el acuerdo o conformidad mutuo de una situación, condición o hecho, entre la parte que lo expide y quien lo recibe.

Calidad. Grado en que un conjunto de características inherentescumple con los requisitos.

Calificación. Es una evaluación que mide el grado de conformidad (de 6 a 10) o la no conformidad (menor a 6), de las competencias que va adquiriendo el estudiante en cada actividad experimental de acuerdo a los requisitos del producto previamente establecidos. La calificación se otorga con base en criterios de evaluación, llamados también criterios de aceptación delproducto, que han sido documentados en este procedimiento, y de cuya lista han sido seleccionados en común acuerdo por los profesores de cada área aquellos que se ajusten mejor a la actividad que va a realizar. De estos criterios de evaluación, se tiene evidencia documental; por ejemplo, los análisis previos de los circuitos y los reportes entregados de los resultados de la actividad experimentalentre otros; mismos que permiten valorar el nivel de preparación inicial y final del estudiante en cada actividad experimental. El desempeño de los alumnos durante la actividad experimental es un criterio de evaluación al cual puede otorgarse una calificación numérica que se obtiene por la observación del profesor de la actividad del alumno; este criterio mide competencias genéricas o habilidades...