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CONCLUSIONES

La investigación de mercados es un proceso por el cual se recopila información, que sirve dentro de una empresa para conocer ha detalle sobre los productos o servicios que ahíse ofrecen, y mediante la recopilación de esta información hacer una mejor y acertada toma de decisiones.
La realización de una investigación de mercados tiene como finalidad proporcionarinformación acerca de lo que piensan los consumidores de los productos y/o servicios que ofrecen las empresas.
La presente investigación de mercados realizada a la empresa The Italian CoffeCompany, aplicado a las personas residentes de la ciudad de Piedras Negras, Veracruz, con el fin de analizar la factibilidad que hay actualmente de instalar una franquicia de este tipo en esa zona.Se concluye que la información obtenida por dicha investigación dio como resultados de vital importancia la cual permitirá a la empresa hacer un análisis si le conviene o no establecerse enesa zona del estado de Veracruz.
Los resultados obtenidos mediante la aplicación de encuestas a personas residentes en la ciudad, muestra que hoy en día si hay un posible mercado para el tipode productos que ofrece la empresa.
Así como también y dando mí punto de vista se concluye que ahora no es factible la instalación de una franquicia de este tipo en esa zona, ya que poraspectos económicos hoy en día la población está en situación que solo le permitiría accesar esporádicamente a estos productos. Lo cual no traería algún beneficio para la empresa.
Mediante lainvestigación de mercados se pudo dar una contestación a la inquietud del investigador de si era factible la apertura de una franquicia de este tipo.

Como se pudo observar la investigación demercados es una herramienta fundamental para cualquier tipo de empresa, dicha importancia radica en la necesidad actual de las mismas en avanzar en un mundo globalizado y en cambios constantes.