Antecedentes del proyecto de investigación

Justificación de proyecto de investigación

El presente proyecto de investigación surge de la inquietud de parte de la inquietud de parte de los estudiantes de la clase de Investigación de mercadoI, de la carrera de mercadotecnia de la UNAH para conocer y analizar el nivel de satisfacción de los de los pasantes de la licenciatura en mercadeo de dicha institución.
Se sabe de ante mano que lasuniversidades pioneras en ofrecer estudios de mercadotecnia en Honduras fueron las universidades privadas, Hace 5 años aproximadamente se abrió la carrera de mercadotecnia en la facultad de cienciaseconómicas de la UNAH; lo cual hace una opción nueva y tentadora dentro de oferta académica lo cual hace que sea una opción nueva y tentadora dentro de una oferta académica en dicho recinto educacional.La inminente aplicación de la competencia entre las universidades privadas y la UNAH hace necesario el estudio de la investigación a que se pretende determinación de los niveles de conocimiento usode la biblioteca de la UNAH entre los estudiantes de la facultad de ciencias económicas.
En cuanto a su enlace, esta investigación abrirá nuevos caminos para instituciones que presentes situacionessimilares a las que aquí se plantea, sirviendo de marco referencial a esta.
Por último, se pondrá de manifiesto los conocimientos adquiridos durante la carrera y permitirá saber los motivos por loscuales las personas no acuden a la biblioteca de la UNAH.










Antecedentes del proyecto de investigación
El primer ámbito que justifica un proyecto de calidad en cualquier organización es,precisamente, la satisfacción de los clientes. La razón de ser de toda empresa o institución es la oferta de productos o servicios que satisfagan las necesidades de quienes los adquieren o reciben;conformarse con menos seria, sencillamente un fraude o una mala inversión. Con el propósito de poder determinar las posibilidades y grado de satisfacción de las necesidades de los clientes, será preciso...