ANTEPROYECTO
Páginas: 10 (2398 palabras)
Publicado: 10 de octubre de 2015
UNIVERSIDAD TÉCNICA DE MANABÍ
FACULTAD DE CIENCIAS INFORMÁTICAS
ESCUELA DE INGENIERÍA EN SISTEMAS INFORMÁTICOS
PROYECTO DE TRABAJO DE TITULACIÓN
Previo a la Titulación de:
INGENIERO EN SISTEMAS INFORMÁTICOS
TEMA:
“DESARROLLO DE UN SISTEMA INFORMÁTICO DE ESCRITORIO PARA LA RESERVACIÓN Y ORGANIZACIÓN DE EVENTOS SOCIALES, NOTIFICACIÓN A CLIENTES A TRAVES DE MENSAJERIA MOVIL APLICANDO LATECNOLOGIA API SMS Y LA ADMINISTRACIÓN DE GESTION DE PROCESOS EN EL SALÓN DE RECEPCIONES LOS CRISTALES DE LA CIUDAD DE PORTOVIEJO”
AUTORES:
RUIZ AREVALO JORDAN RAFAEL
SANDOVAL VALENCIA CRISTIAN ALFREDO
MODALIDAD:
PROPUESTA TECNOLÓGICA
PORTOVIEJO – MANABÍ – ECUADOR
2015
1. Tema: “Desarrollo de un sistema informático de escritorio para la reservación y organización de eventos sociales,notificación a clientes a través de mensajería móvil aplicando la tecnología API SMS y la administración de gestión procesos en el salón de recepciones Los Cristales de la ciudad de Portoviejo.”
2. Introducción
En la actualidad el uso de la tecnología de la información y comunicación ha permitido realizar los procesos de vinculación entre empresa y cliente con mayor rapidez que antes, lo que generauna gran cantidad de información que analizar, representando mucho trabajo si solo se realizara con el talento humano.
El diseño, desarrollo e implementación de un Sistema para la Gestión de procesos, notificación de mensajería móvil y reservas al salón de Eventos y Recepciones Los Cristales, proporcionará información necesaria para automatizar las relaciones con los clientes y la planeación deeventos del local, que actualmente utiliza el personal administrativo para realizar este trabajo.
El sistema permitirá administrar las reservaciones y realizar el seguimiento a los clientes tanto actuales como potenciales, logrando concretar la reserva con su respectivo comprobante de pago, notificar cualquier actividad por medio de mensajería movil, consecuentemente se logrará reducir el tiempo deconsultas y registro de reservaciones por parte del cliente.
3. Antecedentes
Cada vez es más frecuente encontrar en las empresas de consumo masivo un escenario más competitivo, que las obliga a desarrollar y mantener procesos de mejoramiento continuo para disminuir costos, riesgos y mejorar el servicio. En nuestro país, el alto índice de la demanda económica, unido al elevado costo dedistribución, hace que una adecuada administración de los procesos administrativos de reservación sea un factor clave para elevar el nivel competitivo de una Empresa dedicada a la prestación de servicios para eventos sociales.
Los Sistemas de Administración para la reservación de eventos permiten controlar las operaciones de inventarios, conocer la ubicación de los elementos prestados, organización defechas a través de una agenda electrónica, y conocer la ubicación de los clientes.
Utilizando un Sistema de reservación de eventos y prestación de servicios la empresa “Los Cristales” podrá conocer la existencia exacta de los materiales empleados en la reservación de eventos y su mercadería.
En la provincia de Manabí centrándose en la capital, la ciudad de Portoviejo, la Implementación de unSistema de reservación de eventos sociales, administración de procesos, y notificación de mensajería para usuarios, se obtiene como resultado tomando en cuenta lo siguiente:
• Reducción de tiempo en control de inventarios.
• Control de clientes en relación a pagos.
• Recuperación inmediata de la información.
• Mejora el nivel de servicio ofrecido a los clientes.
4. Justificación
Actualmente losSistemas de Información y las Tecnologías de Información han cambiado la forma en que operan las organizaciones actuales. A través de su uso se logran importantes mejoras, pues automatizan los procesos operativos, suministran una plataforma de información necesaria para la toma de decisiones y, lo más importante, su implantación logra ventajas competitivas o reducir la ventaja de los rivales....
UNIVERSIDAD TÉCNICA DE MANABÍ
FACULTAD DE CIENCIAS INFORMÁTICAS
ESCUELA DE INGENIERÍA EN SISTEMAS INFORMÁTICOS
PROYECTO DE TRABAJO DE TITULACIÓN
Previo a la Titulación de:
INGENIERO EN SISTEMAS INFORMÁTICOS
TEMA:
“DESARROLLO DE UN SISTEMA INFORMÁTICO DE ESCRITORIO PARA LA RESERVACIÓN Y ORGANIZACIÓN DE EVENTOS SOCIALES, NOTIFICACIÓN A CLIENTES A TRAVES DE MENSAJERIA MOVIL APLICANDO LATECNOLOGIA API SMS Y LA ADMINISTRACIÓN DE GESTION DE PROCESOS EN EL SALÓN DE RECEPCIONES LOS CRISTALES DE LA CIUDAD DE PORTOVIEJO”
AUTORES:
RUIZ AREVALO JORDAN RAFAEL
SANDOVAL VALENCIA CRISTIAN ALFREDO
MODALIDAD:
PROPUESTA TECNOLÓGICA
PORTOVIEJO – MANABÍ – ECUADOR
2015
1. Tema: “Desarrollo de un sistema informático de escritorio para la reservación y organización de eventos sociales,notificación a clientes a través de mensajería móvil aplicando la tecnología API SMS y la administración de gestión procesos en el salón de recepciones Los Cristales de la ciudad de Portoviejo.”
2. Introducción
En la actualidad el uso de la tecnología de la información y comunicación ha permitido realizar los procesos de vinculación entre empresa y cliente con mayor rapidez que antes, lo que generauna gran cantidad de información que analizar, representando mucho trabajo si solo se realizara con el talento humano.
El diseño, desarrollo e implementación de un Sistema para la Gestión de procesos, notificación de mensajería móvil y reservas al salón de Eventos y Recepciones Los Cristales, proporcionará información necesaria para automatizar las relaciones con los clientes y la planeación deeventos del local, que actualmente utiliza el personal administrativo para realizar este trabajo.
El sistema permitirá administrar las reservaciones y realizar el seguimiento a los clientes tanto actuales como potenciales, logrando concretar la reserva con su respectivo comprobante de pago, notificar cualquier actividad por medio de mensajería movil, consecuentemente se logrará reducir el tiempo deconsultas y registro de reservaciones por parte del cliente.
3. Antecedentes
Cada vez es más frecuente encontrar en las empresas de consumo masivo un escenario más competitivo, que las obliga a desarrollar y mantener procesos de mejoramiento continuo para disminuir costos, riesgos y mejorar el servicio. En nuestro país, el alto índice de la demanda económica, unido al elevado costo dedistribución, hace que una adecuada administración de los procesos administrativos de reservación sea un factor clave para elevar el nivel competitivo de una Empresa dedicada a la prestación de servicios para eventos sociales.
Los Sistemas de Administración para la reservación de eventos permiten controlar las operaciones de inventarios, conocer la ubicación de los elementos prestados, organización defechas a través de una agenda electrónica, y conocer la ubicación de los clientes.
Utilizando un Sistema de reservación de eventos y prestación de servicios la empresa “Los Cristales” podrá conocer la existencia exacta de los materiales empleados en la reservación de eventos y su mercadería.
En la provincia de Manabí centrándose en la capital, la ciudad de Portoviejo, la Implementación de unSistema de reservación de eventos sociales, administración de procesos, y notificación de mensajería para usuarios, se obtiene como resultado tomando en cuenta lo siguiente:
• Reducción de tiempo en control de inventarios.
• Control de clientes en relación a pagos.
• Recuperación inmediata de la información.
• Mejora el nivel de servicio ofrecido a los clientes.
4. Justificación
Actualmente losSistemas de Información y las Tecnologías de Información han cambiado la forma en que operan las organizaciones actuales. A través de su uso se logran importantes mejoras, pues automatizan los procesos operativos, suministran una plataforma de información necesaria para la toma de decisiones y, lo más importante, su implantación logra ventajas competitivas o reducir la ventaja de los rivales....
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