ANTOLOGIA Terminada









ESCUELA PREPARATORIA OFICIAL N°115 “EMILIANO ZAPATA”

ITZEL LEOCADIO PEREZ

TOMA DE DECISIONES

2-4 T.V.

IRENE GONZALES RODRIGUEZ

INTRODUCCIÓN

Es importante saber que las decisiones se presentan en todos los niveles de la sociedad, sean de mayor o menor incidencia; pero estas implican una acción que con lleva a un determinado fin u objetivo propuesto.
Para lograr unaefectiva toma de decisiones se requiere de una selección racional, para lo que primero se debe aclarar el objetivo que se quiere alcanzar; eso sí, se deben tener en cuenta varias alternativas, evaluando cada una de sus ventajas, limitaciones y adoptando la que se considere más apropiada para conseguir el objetivo propuesto.
Tomar la decisión es el primer paso para elegir un plan de acción; es por estoque como administradores el trabajo central es continuamente decidir qué hacer, delegar su realización a quienes consideremos más capacitados para ello, justificar para que debe hacerse, cuando debe hacerse y así lograr la optimización.











ÍNDICE

UNIDAD I…………………………………………………………………………………….………6
El proceso decisional
1.1 La toma de decisiones en un mundo incierto………………………………………………7
1.1.1Importancia de saber tomar decisiones………………………………………………………7
1.1.2 Condicionamientos subjetivos en la toma de decisiones y el papel de los valores………………………………………………………………………………………………………………….9
1.1.3 Soluciones por sentido común y por heurística…………………………………………12
1.2 Etapas del proceso decisional………………………………………………………..……………19
1.2.1 Planteamiento del problema………………………………………………………..…………20
1.2.2 Análisisde la situación y del contexto…….………………………………………………22
1.2.3 Búsqueda de soluciones…………………………………………………………………….………24
1.2.4 Evaluación de las diferentes alternativas……………………………………………..…27
1.2.5 Elección de la mejor solución………………………………………………….………………..28
1.2.6 Seguimiento de la solución……………………………..………………………………………..29
UNIDAD II………………………………………………………………………………………….30
Desarrollo d habilidades para la tomade decisiones en trabajo colaborativo
2.1 Actitudes favorables para el trabajo colaborativo……………………………………31
2.1.1 Actitudes ante un conflicto………………………..………………………………………………33
2.1.2 La capacidad de escucha………………………………………………….……………………..34
2.1.3 Actitud empática………………………………………………………………………………………35
2.2 Técnicas grupales para abordar problemas y tomar decisionesconsensuadas……………………………………………………………………………………………………..36
2.2.1 Lluvia de ideas…………………………………………….…………………………………………….36
2.2.2 Debate…………………………………………………………………………………………..…………..37
2.2.3 Estudio de casos………………………………….…………………………………………………….38
2.2.4 Rol playing………………………………………………………………………………………………..39
2.3 Organizadores gráficos………………………………….……………………………………………40
2.3.1 Diagrama de flujo………………………………………………………………..…………………..40
2.3.2 Mapa mental…………………………………………………………………….………………………41
2.3.3 Diagrama de espina depescado……………………..……………………………………..42
UNIDAD III……………………………………………………………………………………..….43
Toma de decisiones en la vida cotidiana
3.1 Pensamiento estratégico…………………………….……………………………………………….44
3.1.1 Análisis estratégico…………………………………………………………….……………………….44
3.1.2 Principios estratégicos……………………………………………………………………………….45
3.1.3 Verificar información y garantizar resultados……………………..…………………46
3.2 Auto análisisFODA………………………………………………………………………….………….47
3.2.1 Resultados FODA……………………………………………………………………………………...47
3.2.2 Análisis y estrategia………………………………….……………………………………………..49
3.2.3 Plan de acción…………………………………………………………..……………………………..50







1.1 Importancia de saber tomar decisiones

La toma de decisiones es el proceso mediante el cual se realiza una elección entre las opciones o formas para resolver diferentes situaciones de la vida en diferentes contextos: a nivellaboral, familiar, sentimental, empresarial.  La toma de decisiones consiste, básicamente, en elegir una opción entre las disponibles, a los efectos de resolver un problema actual o potencial 




1.1.1Condicionamientos subjetivos en la toma de decisiones y el papel de los valores....