Antologia

|Sistemas de Información de Mercadotecnia. |
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|Unidad 1 |
|Equipo Increíbles|
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|15/08/2010 |
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|Angeles Guzmán Lizbeth Alejandra|
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INDICE

1.1 Sistemas de Información 3

1.1.1Definición 3

1.1.2 Objetivo y características de un sistema de información. 3

1.1.3 Beneficios de un Sistema deInformación 4

1.1.4 Aplicaciones 5

1.1.5 Ventajas competitivas 5

1.2 Estructura básica del sistema de información 6

1.2.2 Áreas que integran el Sistema de Información de Mercadotecnia 7

1.1 Sistemas de Información

Es un conjunto de elementos orientados al tratamiento y administración de datos e información, organizados y listos para su posterior uso, generados para cubrir unanecesidad (objetivo). Dichos elementos formarán parte de alguna de estas categorías:[pic]
Elementos de un sistema de información.
• Personas.
• Datos.
• Actividades o técnicas de trabajo.
• Recursos materiales en general (típicamente recursos informáticos y de comunicación, aunque no tienen por qué ser de este tipo obligatoriamente).
Todos estos elementos interactúan entre sípara procesar los datos (incluyendo procesos manuales y automáticos) dando lugar a información más elaborada y distribuyéndola de la manera más adecuada posible en una determinada organización en función de sus objetivos.

1.1.1Definición

Un Sistema de Información de Mercadotecnia (SIM) es una estructura permanente e interactiva compuesta por personas, equipo y procedimientos, cuya finalidad esrecabar, clasificar, analizar, evaluar y distribuir información pertinente, oportuna y precisa que servirá a quienes toman decisiones de mercadotecnia para mejorar la planeación, ejecución y control.

1.1.2 Objetivo y características de un sistema de información.

• Suministrar a los distintos niveles de la dirección la información necesaria para la planificación, el control y la toma dedecisiones.
• Colaborar en la consecución de los objetivos de la empresa, apoyando la realización y coordinación de las tareas operativas.
• Extraer ventajas competitivas de su entorno.

Para cumplir eficientemente con los objetivos señalados, todo sistema de información deberá contar con ciertas características principales, entre las que se destacan:
Fiable: Que proporcioneinformación de calida, sin errores.
Selectivo: Que suministre sólo la información necesaria para el objetivo que se le haya asignado, obviando la información no necesaria.
Relevante: Que la información suministrada sea de una importancia tal que interese al destinatario.
Oportuno: Que el sistema proporcione la información en el momento en que se necesita. Casi siempre es más útil unainformación a tiempo, aunque posea ciertas deficiencias (sea incompleta), que una información a destiempo por mucha calidad que tenga.
Flexible: El diseño del sistema debe permitir su fácil modificación para adaptarlo a las necesidades cambiantes de la organización y a las variaciones del entorno.

1.1.3 Beneficios de un Sistema de Información

• El uso adecuado por parte de la gerencia de...