Análisis Banco Macro
Páginas: 29 (7119 palabras)
Publicado: 24 de septiembre de 2014
Índice
Introducción…………………………………………………………………………….. 3
Objetivos generales………………………………………………………………….. 4
Objetivos específicos………………………………………………………………… 4
Alcances……………………………………………………………………………………. 5
Metodología……………………………………………………………………………… 5
Desarrollo…………………………………………………………………………………. 6
Homebanking……………………………………………………………… 9
El banco Macro y su relación con el BCRA…………………… 11
Elbanco Macro y la crisis 2001 - 2002………………………… 12
Segmentación de clientes y productos asociados………. 13
Estrategia del banco Macro……………………………………….. 14
Análisis FODA…………………………………………………………….. 18
Propuestas de Mejoras y Conclusiones finales………………………….. 20
Anexos
Historia de la Organización…………………………………………. 22
Organigrama………………………………………………………………. 24
Política de laempresa…………………………………………………. 25
Filosofía…………………………………………..…………………………. 26
Cuestionario de entrevista………………………………………….. 27
Bibliografía…………………………………………………………………. 29
Introducción
El presente trabajo corresponde al proyecto de integración curricular (PIC) y para la concreción del mismo se conformó un grupo de 3. En una primera etapa se realizó un estudio de campo sobre una entidad bancaria para la asignatura Organización yGestión Empresaria y Sistemas de Información; en una segunda etapa el trabajo fue ampliado para la asignatura Administración Bancaria del 4º año de la carrera Ingeniería en Sistemas de la Universidad Abierta Interamericana. En esta nueva entrega fueron reformulados los objetivos generales y específicos.
La entidad bancaria seleccionada fue el Banco Macro S.A sucursal Villa Constitución, ubicado encalle Córdoba 405, presente en la ciudad desde 2006 al adquirir Nuevo Banco Bisel S.A.
Macro se constituyó con capitales nacionales y se posiciona como el número uno de los bancos de capitales privados.
Hoy cuenta con 663 sucursales y más de 8.000 empleados teniendo una presencia a lo largo del territorio nacional.
Su portfolio de negocios es variado, si bien inicio sus actividades como bancomayorista, hoy es un banco minorista multiservicios líder en depósitos y con alta rentabilidad.
La persona de contacto con la cual se gestionaron las 2 primeras entrevistas realizadas el día 29 de abril de 2013 y el 22 de mayo de 2013, es la gerente a cargo de la sucursal Villa Constitución. El martes 18 de junio se realizó una 3º entrevista con quien está a cargo de la banca empresas, y esreferente de informática en la sucursal.
El miércoles 30 de octubre se realizo una 4º entrevista focalizando la misma en los nuevos objetivos planteados.
Se puso en conocimiento a dichas personas del alcance y propósito del estudio a realizarse.
Objetivos Generales
Para el presente estudio se definieron los siguientes objetivos los cuales fueron abordados en las entrevistas yen los que se hizo foco en las investigaciones realizadas y materiales consultados:
Relevamiento del funcionamiento de la entidad.
Comunicación institucional y clima laboral.
Sistema de Home Banking.
Segmentación de clientes y productos asociados.
Estrategia de la entidad
Relación de la entidad con el BCRA
Evolución del banco antes la crisis 2001/2002
Objetivos específicos
Ensintonía con los Objetivos Generales planteados se definieron los siguientes objetivos específicos:
Relevar relación entre sucursales y niveles superiores.
Relevar y analizar canales de comunicación, efectividad y diversidad de los mismos.
Relevar relaciones interpersonales dentro de la sucursal y entre sucursales.
Relevar programas de fomentación de clima laboral.
Relevar y analizar interfaz deusuario y facilidad de uso del Homebanking.
Relevar y analizar sistemas de seguridad del Homebanking.
Relevar y analizar segmentación de clientes.
Análisis F.O.D.A. de la entidad.
Alcances
El presente estudio comprende el relevamiento y análisis de la funcionalidad de la entidad bancaria, métodos de comunicación, clima laboral, sistema de home...
Índice
Introducción…………………………………………………………………………….. 3
Objetivos generales………………………………………………………………….. 4
Objetivos específicos………………………………………………………………… 4
Alcances……………………………………………………………………………………. 5
Metodología……………………………………………………………………………… 5
Desarrollo…………………………………………………………………………………. 6
Homebanking……………………………………………………………… 9
El banco Macro y su relación con el BCRA…………………… 11
Elbanco Macro y la crisis 2001 - 2002………………………… 12
Segmentación de clientes y productos asociados………. 13
Estrategia del banco Macro……………………………………….. 14
Análisis FODA…………………………………………………………….. 18
Propuestas de Mejoras y Conclusiones finales………………………….. 20
Anexos
Historia de la Organización…………………………………………. 22
Organigrama………………………………………………………………. 24
Política de laempresa…………………………………………………. 25
Filosofía…………………………………………..…………………………. 26
Cuestionario de entrevista………………………………………….. 27
Bibliografía…………………………………………………………………. 29
Introducción
El presente trabajo corresponde al proyecto de integración curricular (PIC) y para la concreción del mismo se conformó un grupo de 3. En una primera etapa se realizó un estudio de campo sobre una entidad bancaria para la asignatura Organización yGestión Empresaria y Sistemas de Información; en una segunda etapa el trabajo fue ampliado para la asignatura Administración Bancaria del 4º año de la carrera Ingeniería en Sistemas de la Universidad Abierta Interamericana. En esta nueva entrega fueron reformulados los objetivos generales y específicos.
La entidad bancaria seleccionada fue el Banco Macro S.A sucursal Villa Constitución, ubicado encalle Córdoba 405, presente en la ciudad desde 2006 al adquirir Nuevo Banco Bisel S.A.
Macro se constituyó con capitales nacionales y se posiciona como el número uno de los bancos de capitales privados.
Hoy cuenta con 663 sucursales y más de 8.000 empleados teniendo una presencia a lo largo del territorio nacional.
Su portfolio de negocios es variado, si bien inicio sus actividades como bancomayorista, hoy es un banco minorista multiservicios líder en depósitos y con alta rentabilidad.
La persona de contacto con la cual se gestionaron las 2 primeras entrevistas realizadas el día 29 de abril de 2013 y el 22 de mayo de 2013, es la gerente a cargo de la sucursal Villa Constitución. El martes 18 de junio se realizó una 3º entrevista con quien está a cargo de la banca empresas, y esreferente de informática en la sucursal.
El miércoles 30 de octubre se realizo una 4º entrevista focalizando la misma en los nuevos objetivos planteados.
Se puso en conocimiento a dichas personas del alcance y propósito del estudio a realizarse.
Objetivos Generales
Para el presente estudio se definieron los siguientes objetivos los cuales fueron abordados en las entrevistas yen los que se hizo foco en las investigaciones realizadas y materiales consultados:
Relevamiento del funcionamiento de la entidad.
Comunicación institucional y clima laboral.
Sistema de Home Banking.
Segmentación de clientes y productos asociados.
Estrategia de la entidad
Relación de la entidad con el BCRA
Evolución del banco antes la crisis 2001/2002
Objetivos específicos
Ensintonía con los Objetivos Generales planteados se definieron los siguientes objetivos específicos:
Relevar relación entre sucursales y niveles superiores.
Relevar y analizar canales de comunicación, efectividad y diversidad de los mismos.
Relevar relaciones interpersonales dentro de la sucursal y entre sucursales.
Relevar programas de fomentación de clima laboral.
Relevar y analizar interfaz deusuario y facilidad de uso del Homebanking.
Relevar y analizar sistemas de seguridad del Homebanking.
Relevar y analizar segmentación de clientes.
Análisis F.O.D.A. de la entidad.
Alcances
El presente estudio comprende el relevamiento y análisis de la funcionalidad de la entidad bancaria, métodos de comunicación, clima laboral, sistema de home...
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