Apertura Y Cierre

OPERACIONES DE APERTURA Y CIERRE
Objetivo:
El objetivo de describir las operaciones de apertura y cierre de caja es determinar los pasos
que deben seguir los responsables de caja de turno, así comoel administrador de turno.
Para realizar correctamente el arqueo de las operaciones diarias versus el efectivo de cada
turno respectivo.
Alcance:
El presente procedimiento abarca desde la apertura decaja hasta que se entrega arqueada
al administrador de turno.
Políticas Generales:
1. El responsable de caja, siempre debe dejar cuadrada la caja respectiva al terminar su
turno y distribuir eldinero y documentos conforme lo estipulado por la empresa. (El
efectivo y valores es generalmente entregado a Tesorería Central o a la Administración
y los documentos al Departamento Contable)
2. Elarqueo y cuadre de caja es individual, por lo que personas no autorizadas, no
pueden interferir en el mismo.
3. Cada responsable de caja, entrega individualmente el arqueo de sus operaciones
diarias aladministrador de turno.
4. Los cuadres y arqueos de cada responsable de caja, deben quedar completos antes
de retirarse del trabajo. De haber algún faltante de dinero, se hará un recibo o valeprovisional por la cantidad faltante a ser descontado posteriormente de sus haberes.

Descripción del procedimiento de cierre
1. Faltando 30 minutos para el establecimiento cierre, los ejecutivos o personaldesignado
deben informar a los clientes que el establecimiento está pronto a cerrar, invitándolos a pasar
por caja para realizar sus compras finales.
2. Faltando 10 minutos para que el turnotermine, cada cajero debe informar a sus clientes en
línea que el turno va a terminar, de manera que los clientes puedan hacer cola en otras cajas
disponibles.
3. Una vez cerradas las cajas o una caja si esfinal de turno, se debe realizar el arqueo
utilizando el comando respectivo en caso de emplear una registradora electrónica. En caso
de estar empleando una registradora mecánica o estar trabajando...