Aplicaciones del DSS y la empresa digital

Aplicaciones del DSS y la empresa digital
Hay muchas maneras de usar los DSS para apoyar a la toma de decisiones. Ambos DSS los orientados a datos y los orientados a modelos, se han vuelto muyeficientes y refinados, proporcionando información precisa para la toma de decisiones que permite a la empresa coordinar los procesos internos y externos de negocios con mucha más eficacia. Algunos deestos DSS están ayudando a las compañías a mejorar la administración de la cadena de abastecimiento o la administración de las relaciones con el cliente. Algunos toman ventaja de los datos de toda lacompañía proporcionados por los sistemas empresariales. Actualmente, los DSS también pueden aprovechar las capacidades interactivas de la Web para proporcionar herramientas de apoyo a la toma dedecisiones tanto para empleados como para clientes.
Para ilustrar el rango de capacidades de un DSS a continuación se describen algunas aplicaciones de DSS exitosos. Los sistemas de administración de lacadena de abastecimiento de IBM y de san miguel Corporation, el sistema de optimización de ingresos por carga de continental Airlines y el sistema de reabastecimiento de inventario de Federated DepartmentStores son ejemplos de DSS orientados a modelos. El sistema de segmentación de clientes del Royal Bank of Canadá y los sistemas de análisis de clientes utilizados por WH Smith PLC, Kinki NipponTourist y The Body Shop son ejemplos de DSS orientados a datos. También se examinaran algunas aplicaciones de sistemas de información geográfica, una categoría especial de DSS para visualizargeográficamente los datos.
DSS para la administración de la cadena de abastecimiento
Las decisiones de la cadena de abastecimiento implican determinar “quien, que, cuando y donde” comprar y transportar materialesy partes a través de manufacturar los productos y distribuidos y entrarlos a los clientes. Los sistemas de administración de la cadena de abastecimiento contienen datos sobre el inventario,...