Aplicación De La Teoría

Unidad IV. Aplicación de la Teoría
Entender a las personas No importa lo mala que pueda estar la economía; nuestro éxito, o nuestra supervivencia, depende de nuestra habilidad para relacionarnoscon los demás. No debería sorprendernos que algunos de los empresarios de ambos sexos más adinerados y de mayor éxito en toda la historia poseyeran una brillante habilidad para entender a las personascon las que lidiaban a diario, tanto dentro como fuera de sus organizaciones.
Cree conciencia: Una de las cosas más poderosas que podemos hacer para afectar positivamente nuestras vidas es comenzarcada día con una intención determinada. En cuanto a entender y relacionarse con las personas con las que usted lidia en su negocio, recuerde que cada persona tiene una historia, y que cadaconversación le permite conocer qué historia es esa. Mientras mejor usted conozca a alguien, mejor puede relacionarse con esa persona en su negocio.
Escuche activamente: Haga un esfuerzo por entender lo que lagente dice cuando conversan con usted. ¿Ha tenido alguna vez la impresión de que alguien no le está escuchando, sino que está esperando una oportunidad para hablar o intervenir?
No importa cuáninteresante usted crea ser, para entender a los demás y relacionarse con ellos usted tiene que descubrir qué es lo interesante acerca de ellos. El gran Dale Carnegie escribió una vez: “Usted puede hacer másamistades en dos meses por medio de interesarse en otra gente de lo que puede hacer en dos años tratando de que la gente se interese en usted”.
Haga preguntas abiertas: Estas son las preguntas querequieren más que una simple respuesta de “si” o “no”. Recuerde, mientras mejor usted entienda a las personas --tanto dentro como fuera de su organización--, mejor podrá relacionarse con ellas.Mientras mejor usted se relacione con su equipo, mejor funcionará su equipo. Mientras mejor se relacione usted con sus clientes, más clientes tendrá. ¿No es eso fundamental para cualquier negocio?
Ante...