Aportación caso 2.

|Explicación del tema 9 |
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|Fundamentos de administración|
|Tema 9. Diseño de organizaciones en ambientes competitivos |
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|9.1  Estructura y diseño de organización|
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|¿Qué es una estructura organizacional? De acuerdo a Robbins y Coulter (2005), es la distribución formal de los empleos dentro de |
|una organización. Cuando los gerentes desarrollan o cambian la estructura, participan en el diseño organizacional,proceso que |
|involucra decisiones sobre seis elementos clave: |
|1. Especialización del trabajo |
|Usamos el término especialización del trabajo para describir el grado en el que las actividades de unaorganización se dividen en |
|tareas separadas. La esencia de la especialización del trabajo es que un individuo no realiza todo el trabajo, sino que éste se |
|divide en etapas y cada etapa la concluye una persona diferente. Los empleados individualmente se especializan en llevar a cabo |
|parte de una actividad más que toda la actividad. Por ejemplo, McDonald´s usa un nivel alto deespecialización del trabajo para |
|producir y vender con eficiencia sus productos.  |
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|2. Departamentalización|
|Una vez que los trabajos se dividen por medio de la especialización del trabajo, deben agruparse de nuevo para que las tareas |
|comunes se puedan coordinar. El fundamento mediante el cual se agrupan las tareas se denomina departamentalización. Toda |
|organización tiene su forma específica de clasificar y agrupar las actividades laborales. Las cincoformas comunes de |
|departamentalización son: funcional, de productos, geográfica, de procesos y de clientes. |
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|3. Cadena de mando|
|La cadena de mando es la línea continua de autoridad que se extiende de los niveles organizacionales más altos a los más bajos y |
|define quién informa a quién. Ayuda a los empleados a responder preguntas como: ¿A quién recurro si tengo un problema? o ¿ante |
|quién soy responsable?|
|No es posible analizar la cadena de mando sin examinar otros tres conceptos: |
|- Autoridad. Se refiere a los derechos inherentes de un puesto gerencial para decir al personal qué hacer y esperar que lo haga. |
|- Responsabilidad. Se refiere a la obligación o expectativa de desempeño....