APORTE TECNOLOGICO

Tema 3
Fundamentos de estructura
organizativa

3-1

Estructura organizativa
Tres componentes clave de la estructura :
1.

Establece las relaciones formales de mando (dependencia). Se
incluye:
Número de niveles jerárquicos
Ámbito (tramo) de control

2.
3.

Departamentalización. Agrupación de individuos y unidades.
Diseño de sistemas para asegurar la comunicación, coordinaciónefectiva entre departamentos.

Estos elementos pertenecen a los aspectos verticales y
horizontales de la organización
Marco de referencia estructural: 1 y 2
Interacción entre empleados: 3
3-2

Estructura organizativa
La estructura organizativa se refleja en el organigrama

Representación visual de las actividades y procesos subyacentes
de la organización.

El organigrama permitevisualizar:

Las diferentes partes de la organización
Cómo se relacionan éstas entre sí
Cómo cada puesto y departamento encaja en el todo

El organigrama muestra:

Los puestos existentes
Cómo se agrupan en unidades de primer nivel y éstos en
unidades o departamentos de nivel superior
Quién depende de quién

Historia de los organigramas. Evolución

3-3

Ejemplo de un organigrama
C.D./ Director general

Vice presidente
financiero

Jefe de
contabilidad

Analista de
presupuesto

Vice presidente
de producción

Supervisor
de planta

Supervisor de
mantenimiento

Director de
recursos humanos

Especialista
en formación

Administrador
de prestaciones

3-4

Ejemplo de un organigrama

3-5

Ejemplo de un organigrama

3-6

La perspectiva deprocesamiento
de la información en la estructura
La organización debe ser diseñada para proporcionar la información, tanto
vertical como horizontal, necesaria para el logro de los objetivos
organizativos.
Resultados de un mal ajuste de la estructura a los requerimientos de
información de la organización.

Personas, bien con poca información, bien con demasiada información irrelevante

Tensiónentre mecanismos horizontales y verticales

Vínculos o enlaces verticales
Diseñados para el control
Vínculos o enlaces horizontales
Diseñados para la coordinación y la
colaboración, reducen el control.

Orientación de la organización

Tradicional, diseñada para la eficiencia
Hacia el aprendizaje, enfocada en la comunicación y coordinación horizontal

Las organizaciones tendrán queexperimentar para encontrar el grado
correcto de control vertical (centralización) y colaboración horizontal
(descentralización).

3-7

El diseño organizativo con relación a
la eficiencia frente a los resultados
del aprendizaje
Organización horizontal
Diseñada para el aprendizaje
Estructura horizontal dominante
• Tareas compartidas, empowerment
• Jerarquía relajada, pocas reglas
•Comunicación horizontal, frente a frente
• Muchos equipos y grupos de trabajo
• Toma de decisiones descentralizada

Enfoque
Estructura vertical dominante
estructural • Tareas especializadas
dominante • Jerarquía estricta y muchas reglas reporte
•Comunicación vertical y sistemas de

• Pocos equipos, grupos de trabajo e integradores
• Toma de decisiones centralizada

Organización verticaldiseñada para la eficiencia
3-8

Enlaces de información vertical
El diseño de la organización

debe facilitar la necesaria comunicación entre
empleados y departamentos para llevar a cabo la tarea
global de la organización

Enlace o vinculación

Grado o nivel de comunicación y coordinación existente
en los elementos de la organización.

Enlaces verticales

Se emplean para coordinarlas actividades entre las
partes superiores e inferiores de una organización,
siendo diseñados principalmente para controlar la
organización.
3-9

Enlaces de información vertical
(1) Derivación o remisión jerárquica (Hierarchical
referral)
Jerarquía o cadena de mando
Líneas de organigrama que actúan como canales de
comunicación

(2) Reglas y planes

Reglas y normas: para problemas...