aprendizaje-organizacional

APRENDIZAJE ORGANIZACIONAL.
Conceptos, Procesos y Estrategias
Margarito Palacios Maldonado L.C.H.*
Palacios-Maldonado M. Aprendizaje organizacional.
Conceptos, procesos y estrategias. Hitos de Ciencias
Económico Administrativas 2000;15. 31-39.

Palacios-Maldonado M. Organizational learning.
Conepts,Processes and strategies.Hitos de
Ciencias Económico Administrativas 2000;15:31-39.RESUMEN

ABSTRACT

En este artículo se define qué es una organización
inteligente, en el marco de las condiciones ambientales
que prevalecerán en el siglo XXI; qué se entiende por
conocimiento y aprendizaje, desde el punto de vista
individual y grupal; en qué consisten los procesos de
aprendizaje organizacional y generación de
conocimiento en el ámbito de los negocios; y cuáles
son lasestrategias organizacionales que proponen
varios autores (Peter Senge, Ikujiro Nonaka, Bob Guns,
entre otros) para hacer que el aprendizaje
organizacional sea una opción real en las empresas
de hoy. El artículo concluye con una reflexión que
acentúa la analogía persona-organización, al destacar
la similitud que existe entre las cualidades que describe
Edgar Schein para una organización sana, ylas de
una persona normal en pleno uso de sus facultades.

In this article, within a frame of environmental conditions
that will prevail in the XXI century, it is defined what an
intelligent organization is; what it is understood for
knowledge and learning from individual and group’s
points of view; what organizational learning processes
and the generation of knowledge throughout businessinvolve; and which organizational strategies proposed
by several authors (Peter Senge, Ikujiro Nonaka, Bob
Guns among others) make that the organizational
learning be a real option in today’s companies. The
article concludes with a reflection that accentuates the
analogy person – organization, given the similarity that
exists among the qualities described by Edgar Schein
for a healthyorganization and those of a standard
person in full use of his/her capabilities.

Palabras Claves: A prendizaje organizacional.
Conceptos. Procesos. Estrategias.

Key words: Organizational learning. Conepts.
Processes. Strategies.

DIRECCION PARA RECIBIR CORRESPONDENCIA: DACEA-UJAT. Zona de la Cultura. Av. Universidad s/n. C.P. 86000. Villahermosa, Tabasco.

fines del siglo V antes deCristo, Gorgias de
Leontino, un filósofo griego que vivió en Sicilia,
sentó y defendió hábilmente las tres tesis
siguientes: 1a. Nada existe. 2a. Si existe algo,
no lo podemos conocer. 3a. Supuesto que existiera
algo y lo pudiéramos conocer, no lo podríamos
comunicar a los otros.1

A

Discutiendo tesis tan radicales como éstas, los filósofos
griegos sentaron las bases de una disciplinaclave para
el desarrollo del pensamiento humano: la epistemología
o teoría del conocimiento, fundamento a su vez de las

1

Bochenski, J.M.: Introducción al pensamiento filosófico, 1976.

* Lic. en Ciencias Humanas con especialidad en letras (guionismo),
por el Centro Universitario de Ciencias Humanas, hoy Universidad
del Claustro de Sor Juana. Actualmente estudia la maestría enadministración en la DACEA-UJAT.

MAYO-AGOSTO 2000. Año 6, Número 15

teorías del aprendizaje organizacional que veremos en
este artículo.
Para contextualizar adecuadamente el problema del
aprendizaje organizacional, iniciaremos con una breve
descripción del panorama que ya están enfrentando
las organizaciones en el siglo XXI, a raíz de los
revolucionarios avances en la tecnología de
información,la competencia por los recursos, y los
desafíos que presenta una sociedad cada vez más
informada y demandante.
Entrando ya en materia, definimos los conceptos más
importantes que intervienen en los procesos de
conocimiento y de aprendizaje organizacional, y
comentamos brevemente dos modelos de aprendizaje
(el modelo americano que nos propone Peter M. Senge,
y el modelo japonés de Ikujiro...