Aps Atividade Pra Ica Supervisionada

UNIVERSIDADE PAULISTA – UNIP
INSTITUTO DE CIÊNCIAS SOCIAIS E COMUNICAÇÃO
CURSO DE ADMINISTRAÇÃO

EVIDÊNCIAS DE APLICAÇÃO DAS TEORIAS DA ADMINISTRAÇÃO CIENTÍFICA À TEORIA DAS RELAÇÕES HUMANAS.
UM ESTUDO DE CASO

SANTOS
2011IRACEMA DA SILVA ALVES
MAITANE LEMOS SOUSA
NATUSCHE OLIVEIRA CALDAS
PAULA CARINE DE SOUZA PEREIRA
RAQUEL GONÇALVES
SINARA SILVA

EVIDÊNCIAS DE APLICAÇÃO DAS TEORIAS DA ADMINISTRAÇÃOCIENTÍFICA À TEORIA DAS RELAÇÕES HUMANAS.
UM ESTUDO DE CASO

Atividades Práticas Supervisionadas para conclusão do 2º Semestre em Administração de Empresas apresentado à UniversidadePaulista – UNIP
Orientadora: (Profª Ana Paula R. Basaglia)



SANTOS
2011

SUMÁRIO

RESUMO
1) INTRODUÇÃO 6
1.2) Definição do Problema 7
2) METODOLOGIA 8
3) REVISÃO BIBLIOGRÁFICA 8
3.1) Teoria da Administração Cientifica 8
3.1.1) Princípios da Administração Cientifica 10
3.1.2) Mecanismo da Administração Cientifica 10
3.1.3) Conseqüência do Trabalho de Taylor 113.1.4) Os Alicares fundamentais da administração cientifica 12
3.2) Teoria da Administração Clássica 12
3.2.1) O processo Administrativo 13
3.2.2) Conceito de administração 14
3.2.3) As funções básicas da empresa 14
3.2.4) Conceito de organização linear 14
3.2.5) Papel do Gerente Segundo Fayol 15
3.3) Teoria da Administração das Relações Humanas 16
3.3.1) Aspectos importantes 183.3.2) Influência da motivação Humana 18
3.3.3) Necessidades humanas básicas 18
3.3.4) Frustração e compensação 18
3.3.5) Moral e clima organizacional 19
3.4) Teoria da Administração Burocrática 19
3.4.1) As organizações na visão de Weber 21
3.4.2) Formalidade 21
3.4.3) Impessoalidade 21
3.4.4) Profissionalismo 22
4) ESTUDO DE CASO 22
4.1) Perfil da organização 22
4.1.1)Forma de Constituição da empresa 22
4.1.2) Composição da força de trabalho e equipamentos 23
4.1.3) Segmentos de mercados da empresa 23
4.1.4) Principais fornecedores 23
4.1.5) Concorrências da empresa 23
4.1.6) Expectativas da Sociedade e das Comunidades 23
4.1.7) Organograma da empresa 24
4.1.8) Analises de dados 24
5) SUGESTÕES E MELHORIAS 24
6) CONCLUSÃO 26Evidências de aplicação das teorias da administração científica à teoria das relações humanas.
Um estudo de caso

Tools used to listen to costumers: A study of case
Iracema da Silva Alves
Maitane Lemos Sousa
Natusche OliveiraCaldas
Paula Carine de Souza Pereira
Raquel Gonçalves
Sinara Silva

RESUMO
O presente trabalho apresentado tem como finalidade avaliar a partir de uma breve revisão bibliográfica e uma pesquisa de campo Evidências de aplicação das teorias da Administração Científica à Teoria das Relações Humanas e um estudo sobre as práticas administrativas da empresa Bazar Ecolimp LTDA, A fim de que a empresapossa alcançar boa qualidade no atendimento e satisfação dos seus colaboradores, para isso foi necessário um estudo abordando um tema relevante e atual, buscando as seguintes respostas de tais perguntas: Que tipo de Teoria Administrativa a empresa utiliza? De que forma elas são aplicadas? Desta forma, foi possível analisar a importância dada pela empresa ao processo de que a melhor teoria de...