Apuntes de mercadotecnia

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MERCADOTECNIA

“Mercadotecnia es aquella actividad humana dirigida a satisfacer necesidades, carencias y deseos a través de procesos de intercambio.”
(Philip Kotler)

“La mercadotecnia es un sistema global de actividades de negocios, proyectados para planear, establecer el precio, promover y distribuir bienes y servicios que satisfacen deseos de clientes actuales y potenciales.”
(WilliamStanton)

El punto de partida de la mercadotecnia es determinar las necesidades y deseos humanos, sea que estos sean demandados en mercados individuales u organizacionales.

TIPOS DE MERCADOTECNIA

* Mercadotecnia lucrativa: se interesa principalmente por obtener utilidades. Cubrir las necesidades de las personas no son su principal preocupación. El mayor porcentaje de los comerciales y en TV, enrevistas o en periódicos, o programas en TV, pertenecen a esta categoría. Ejemplos: Sears, Sabritas, Mc Donald’s, Pepsi, Coca-Cola, American Express, Levi´s, entre otros.

* Mercadotecnia social: No vende productos, vende ideas. Se preocupa por cambiar actitudes. Nos invita a hacer cosas de que debiéramos hacer (ejercitarnos, leer, ejercer nuestro voto ciudadano, abrigarnos en épocas de frío,lavarnos las manos antes de comer, superarnos) o a dejar de hacer cosas que hacemos actualmente (fumar, embriagarnos, consumir drogas, gastar dinero que no tenemos, auto medicarnos). Ejemplos: Cruz Roja, Museos, Bibliotecas, Seguro Social, Sría. del Trabajo y Previsión Social, PROFECO. ETC.

* Mercadotecnia política o de personas: Se aplica sobre todo para promover a partidos políticos y a suscandidatos. La utilizan también los personajes famosos para "vender su imagen": artistas y deportistas.

LA ADMINISTRACIÓN DE LA MERCADOTECNIA ES:

El proceso de planeación, organización, dirección y control de los esfuerzos destinados a conseguir los intercambios deseados con los mercados considerados como " meta" por la empresa u organización.

MERCADO: Es la agrupación de personas, grupos uorganizaciones que presentan algún tipo de necesidad, tienen dinero para gastar y están dispuestos a gastar ese dinero.

NICHO DE MERCADO: Segmento de consumidores desatendidos y que representan un potencial comercial

NECESIDAD: Estado de carencia que experimenta una persona. Algo que nos hace falta.

* La mercadotecnia desempeña un papel clave en la economía mundial, en el sistema socioeconómico delpaís y en cualquier organización individual.

TIPOS DE MERCADO

* Mercado de consumidores: Conformado por aquellos individuos que adquieren el producto para su consumo o beneficio personal donde no se involucra el objetivo de obtener utilidades.  

* Mercados industriales: Se compone de individuos u organizaciones, que compran una clase específica de productos para ser utilizados en formadirecta o indirecta en la fabricación de otros productos o para su uso en las operaciones diarias de su negocio.  

* Mercado de revendedores: Se compone de intermediarios como mayoristas y minoristas quienes compran productos terminados y los revenden con el fin de obtener utilidades

POSICIONAMIENTO: motivo o razón de ser del producto o servicio, señalando para qué sirve, cuáles son susatributos y en qué mercado compite.

PROCESO DE LA MERCADOTECNIA:
1. Análisis del entorno
2. Detección de las necesidades del consumidor
3. Establecimiento de fortalezas y debilidades
4. Planeación estratégica de la mercadotecnia (fija la filosofía, los valores, las metas y objetivos a largo plazo que se quieren alcanzar)
5. Plan de mercadotecnia (planeación anual que realiza laempresa)
6. Medición y evaluación

SEGMENTACION DE MERCADO: división de grupos de personas, de acuerdo a ciertas características similares entre ellos, con el propósito de satisfacer sus deseos y necesidades

VARIABLES PARA LA SEGMENTACION:

GEOGRAFICA:
* Clima
* Idioma
* Costumbres

DEMOGRAFICA:
* Edad
* Sexo
* Ingresos
* Educación
* Religión
PSICOGRAFICA:
* Clase social...
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