FUNDAMENTOS DE MERCADOTECNIA (APUNTES)
Mercado. Cualquier persona o demanda por parte de clientes potenciales de un producto o servicio.
En teoría económica un mercado implica un conjunto de condiciones y fuerzas quedeterminan precios
También implica una demanda para un producto o servicio todo siendo función de los gustos, tecnología. Etc.
La determinación del precio y la transferencia del titulo sonactividades esenciales para la existencia de un mercado
Los tipos de mercado son….
Mercado actual. Lo constituyen todos los consumidores, actuales es el resultado total de la oferta y la demanda paracierto articulo o grupo de artículos en un momento detrminado.
Mercado autónomo. Los sujetos que intervienen en el, llevan a cabo las transacciones en las condiciones que libremente acuerden entresi
Mercado de competencias. Es la parte del mercado que esta en manos de la competencia
Mercado de demanda. En este tipo de mercado la acción se centra en el fabricante
Capital. Lugar en elque negocian operaciones del crédito a largo plazo y se buscan los medios de dinanciacion del capital fijo
Dinero. Es en el que se negocian operciones de crédito a corto y largo plazo y se buscan losmedios de financiación del capital circulante
Empresa. Es la parte del mercado que la empresa domina
Exterior. Ámbito en donde se desarrolla la actividad comercial y que corresponde a un paísdiferente de aquel donde la empresa se encuentra localizada
Gubernamental. Es el contituido por las instituciones estatales
Imperfecto. Se llama asi a aquel que las propiedades de la mercancía no es tanobjetivo (commodities) oligopolios.
Beneficios de la mercadotecnia.
Cien clientes satisfechos producen 25 nuevos clientes
Por cada queja recibida existen otros 20 clientes que opinan lo mismopero no se molestan en presentar la queja
El costo de conseguir un nuevo cliente equivale a cinco veces el de mantener satisfecho a que ya esta ganado
Se fortalece la imagen competitiva
Hacer de...
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