Apuntes sobre el informe 1

UNIVERSIDAD APEC
UNAPEC
DEPARTAMENTO DE ESPAÑOL
ESP-103
APUNTES SOBRE EL INFORME


El informe es un documento que se utiliza para la comunicación interna en una empresa o en una institución, y tiene como objetivo mantener una adecuada información entre los mandos y niveles de una organización.
Entre sus características pueden citarse: a) es un documento de carácter interno; b) se dirigea un superior en rango o categoría; c) se basa en la descripción de un hecho, un problema o una situación y su solución; d) tiene una variación considerable en tamaño y en contenido; e) y puede ir acompañado de cuadros, de fotografías, de mapas, de dibujos o gráficas.
De acuerdo con el criterio que se aplique, existen informes operativos y técnicos. Según el propósito, pueden ser informativos(como el informe semanal del encargado de una tienda), y analíticos (la memoria financiera anual, la evaluación de un empleado); según el estilo, informal (formulario, carta, memorando, oficio) y formal (informe, proyecto).

Clases de informes: El informe de datos

Presenta los hechos sobre una situación y su propósito es transmitir información. En este informe puede analizarse un proyecto enmarcha o describirse operaciones de rutina.
Entre los informes de datos se encuentran dos categorías: la informativa y la de investigación. La primera transmite información que se conoce o que se tiene fácilmente al alcance. La segunda supone buscar información fidedigna, en los expedientes de la compañía o a través de encuestas.
Algunos de estos informes ofrecen, además de la información, unainterpretación de los datos. En este caso, el análisis debe ser cuidadosamente deducido porque las interpretaciones son muy importantes. Ejemplos de éstos son las evaluaciones de producto, del desempeño de un empleado.
Informe sobre un problema
Los informes sobre un problema analizan las causas y ofrecen recomendaciones para su solución. Para redactar buenos informes, es importante explicarel problema de manera objetiva; tratar sólo un problema cuya delimitación esté bien definida y ser específica su definición. Además debe examinar los problemas desde una perspectiva múltiple y separar los hechos de las opiniones.

Este informe consta de tres partes bien diferenciadas:
1. Introducción. Consiste en el planteamiento de la situación o problema.
2. Desarrollo. Incluye un Análisis enel que se explican los aspectos pertinentes de la situación y unas Recomendaciones planteadas como sugerencias de solución a cada uno de los aspectos enfocados en el apartado anterior. El redactor del informe siempre debe plantear varias alternativas respecto a cada elemento del análisis y, además, debe numerarlas.
3. Conclusión. En esta parte se hace una valoración final del trabajo.Presentación de un informe
La mejor presentación dependerá de cada circunstancia en particular y de la clase de información que se transmita.
Como regla general, el informe formal de más de diez páginas debe contener:
Carta de envío.
Portada. Incluye título, redactor, receptor, y fecha.
Índice, resumen ejecutivo.
Introducción, cuerpo y apéndice.
Bibliografía.
Consejos prácticos para la redacción
Elredactor de un informe debe cuidar que el texto resulte:
1. Objetivo. Para eso eliminará todo sentimiento personal y todo juicio valorativo; el informe debe reflejar siempre imparcialidad y una justa consideración de los asuntos del problema. La objetividad es una condición esencial en un informe.
2. Sobrio. En la redacción se deben evitar las opiniones, las palabras vacías y los elementosinnecesarios; asimismo las frases complicadas y las oraciones muy largas. Es necesario mencionar el mayor número de datos cuidando la sobriedad del informe.
3. Impersonal. En este documento la forma de redacción aconsejada suele ser la impersonal; es decir, se debe evitar el uso de yo. Para lograr esta cualidad, se recomienda el uso de la voz pasiva en forma reflexiva, como por ejemplo: se...