Informe 1 actividad sobre la comunicación

PRESNTADO POR
NANCY LUCIA SÁNCHEZ GUTIERREZ

PROFESOR
JORGE VERA PIZARRO

INFORME

ACTIVIDAD PRÁCTICA SEMANA 1

INSTITUCION SENA VIRTUAL
OCTUBRE 26/2010

REALICE LA SIGUIENTE ACTIVIDAD,TENIENDO EN CUENTA LOS SIGUIENTES PASOS:
1. Reflexione durante unos minutos en una conversación de trabajo positiva con su jefe, compañero de trabajo o cliente, que haya tenido la última semana.2. Identifique los factores que ayudaron a la eficacia de la conversación.

3. ¿Cuáles de los factores identificados fueron ocasionados por usted?

4. ¿Qué factores en general debería tener encuenta en futuras conversaciones, ya sean con el jefe, compañeros de trabajo o clientes, para obtener siempre conversación positiva?
5. Elabore un informe escrito, de máximo cinco hojas donde presentesus conclusiones de la actividad. Arial 12, y envíelo en el enlace.

SOLUCIÓN

1. Considero haber cumplido con el trabajo después de tener una comunicación clara, respetuosa, donde las sugerenciasfueron de común acuerdo y puestas en práctica, donde se conto con más compañeros de trabajo, quienes con sus aportes y cualidades personales, incentivaron al cumplimiento de la meta que era entregarel balance y los archivos de los clientes interno y externos de la empresa a la junta directiva en el tiempo requerido por nuestro jefe.

2. Factores que se dieron para la eficacia de laconversación.

a. Hubo concentración
b. Atención
c. Claridad
d. Seguridad , confianza y conocimiento del tema
e. Planificación y buen trato.

3. Los factores ocasionados por mi

a. Concentración
b.Claridad
c. Seguridad , confianza y conocimiento del tema
d. Propuestas y/o sugerencias.

4. Debo tener en cuenta los siguientes factores en futuras conversaciones.

a. Seguridad y confianza
b.Tener amplio conocimiento de la lengua y habilidades sociales
c. Verificar la comprensión del mensaje
d. Evitar los bloqueos emocionales
e. Tener disciplina y práctica
f. Hacer mi mayor esfuerzo...