Arancel

MINUTA DE TRABAJO | Numero de reunión: 01 |

LISTA DE PARTICIPANTES |
Gerente de Operaciones | Abigail Barragán |
Gerente de Calidad y Validación | Karla Tenorio |
Coordinador de Mesa deControl | Rodrigo Pliego |
Asesor de Negocios | Erick Elías |
Asesor de Negocios | Ximena Herrera |
Supervisor de Campaña | Antonio Mondragón |

Motivo de la reunión:Seguimiento y Acuerdos. |DATOS DE REUNION ACTUAL | DATOS DE PROXIMA REUNION |
| FECHA | 06 de agosto 2012 | FECHA: | |
| LUGAR: | Sala de Juntas| LUGAR: | |
| HORA DE INICIO: | 9:00 am | HORA DE INICIO: ||
| HORA DE TERMINO: | 10:30 am | HORA DE TERMINO: | |

ASPECTOS A TRATAR : | ACUERDOS TOMADOS: |
Respecto a las bases de datos de actualmente se trabaja DF y Área Metropolitana. | Senecesita gente y call centers foráneos en MTY, GDL, y CUN. |
Bases de datos desactualizadas, revueltas o incompletas. | Se propone eficientar la base de datos realizando visitas en las áreasalcanzables para verificar la información (actual 2 fijos 2 eventuales) |
| Reconfirmar la dirección con referencias, correo electrónico, entre calles, etc, en el layout. |
| * Muchos énfasis en datoscompletos (logística)* |
| Se propone llevar a cabo capacitación para revisar el tipo de producto a ofrecer dependiendo del giro de negocio. |
| Se propone modificar el speech de la llamada. |SODEXO | El vendedor deberá realizar un resumen del comercio. |
| Para Sodexo se requieren dos personas: * Una buscando datos y la otra realizando las llamadas. |
Acceso telefónico e Internetrestringido actualmente. | Se llevaran a cabo las gestiones necesarias para que salgan llamadas al 040, se tenga acceso a Internet (con restricciones a paginas de redes sociales), asegurándose deigual forma que cuenten con sección amarilla y/o los medios necesarios para la búsqueda de información. |
Calidad y Validación: * Contracargos. * A Level Blue le hacen falta datos del reporte de...