arbol del problema

Título: ISO 9000 Introducción: ISO 900 designa un conjunto de normas sobre calidad y gestión continua de calidad, establecidas por la Organización Internacional para la Estandarización (ISO). Contenido: La norma ISO 9000 es un estándar para sistemas de administración de la calidad. La norma es publicada y mantenida por la ISO (Organización Internacional para la estandarización, aunque ISO no esun acrónimo y solo sugiere igualdad. Lo que certifica la norma es el ajuste a las especificaciones del producto o servicio. La historia de la ISO 9000 comienza en el campo militar; se comenzó a exigir a los fabricantes que mantuvieran por escrito todos los procedimientos, para que estos fueran luego aprobados. A partir de 1959 en los Estados Unidos se utilizó un programa de requerimientos decalidad para los suministros militares. La primera versión de la ISO 9000, fue publicada en un documento para 1987, la ISO 9000:1987, y se derivó de la BS 5750, utilizando además sus modelos para los sistemas de administración de la calidad. Se utilizó una nueva versión en 1994 y hoy en día tenemos la ISO 9000:2000, incorporando las últimas revisiones. La ISO como organización no otorga directamente lacertificación. El proceso de certificación se lleva a cabo mediante un proceso auditorias; los procesos de auditorias están normados asimismo por la ISO 19011. La empresa se debe preparar para su certificación, asegurando de que todos sus procesos se ajusten a los requerimientos de la norma. Una vez obtenida la certificación, esta debe ser renovada a intervalos regulares, lo que es determinadopor el organismo certificador. La decisión para obtener la certificación ISO 9000 no siempre es sencilla, esta la excesiva burocratización y el aumento en los costos. Por este motivo es que algunas empresas han optado por normas similares pero de menor impacto, o han preferido abstenerse de obtener la certificación. Con las normas ISO 9000 facilitan el intercambio internacional de bienes, es enmuchos mercados un requerimiento para negociar.
ISO (Organización Internacional de Normalización) es una federación mundial de organismos de normalización. El trabajo de preparación de las normas internacionales normalmente se realiza a través de los comités técnicos de ISO. ISO colabora estrechamente con la Comisión Electrotécnica Internacional (CEI) en todas las materias de normalizaciónelectrotécnica. Comités miembros de ISO que han certificado la conformidad de la traducción: ¾ Asociación Española de Normalización y Certificación (AENOR) ¾ Fondo para la Normalización y Certificación de la Calidad (FONDONORMA) ¾ Instituto Colombiano de Normas Técnicas y Certificación (ICONTEC) ¾ Instituto Argentino de Normalización (IRAM) ¾ Instituto Uruguayo de Normas Técnicas (UNIT) Los Proyectos deNormas Internacionales (FDIS) adoptados por los comités técnicos son enviados a los organismos miembros para votación. La publicación como Norma Internacional requiere la aprobación por al menos el 75% de los organismos miembros requeridos a votar. Introducción 0.1 Generalidades La adopción de un sistema de gestión de la calidad debería ser una decisión estratégica de la organización. El diseño y laimplementación del sistema de gestión de la calidad de una organización están influenciados por diferentes necesidades, objetivos particulares, los productos suministrados, los procesos empleados y el tamaño y estructura de la organización. No es el propósito de esta Norma Internacional proporcionar uniformidad en lA estructura de los sistemas de gestión de la calidad o en la documentación. Losrequisitos del sistema de gestión de la calidad especificados en esta Norma Internacional son complementarios a los requisitos para los productos. 0.2 Enfoque basado en procesos Esta Norma Internacional promueve la adopción de un enfoque basado en procesos cuando se desarrolla, implementa y mejora la eficacia de un sistema de gestión de la calidad, para aumentar la satisfacción del cliente...