Argumento de cumanda

IMPLANTACIÓN DE ESPACIOS COMERCIALES
Diseño y Organización del Punto de Venta Orientado al Cliente

CONTENIDOS BASADOS EN LA CUALIFICACIÓN PROFESIONAL: IMPLANTACIÓN Y ANIMACIÓN ESPACIOS COMERCIALES
Familia profesional: comercio y marketing

EDITORIAL

Implantación de Espacios Comerciales
Diseño y Organización del Punto de Venta Orientado al Cliente

La Autora
Ana Isabel BastosBoubeta (Vigo, 1972) es licenciada en Geografía e Historia por la Universidad de Santiago de Compostela. Posee los títulos de Vendedor Técnico y Jefe de Ventas, ambos expedidos por la Xunta de Galicia. Tanto su amplia formación en el ámbito del comercio y marketing, como su experiencia profesional en el sector se ven reflejados en el presente manual. En el mundo editorial, también tiene publicados,como autora, los títulos Implantación de Productos y Servicios y Promoción y Publicidad en el Punto de Venta, pertenecientes al volumen completo Implantación y Animación de Espacios Comerciales, y, como colaboradora, el título Agente Comercial. Todos ellos editados por Ideaspropias Editorial.

Implantación de espacios comerciales. Diseño y organización del punto de venta orientado al cliente • 1ªEdición Ideaspropias Editorial. Vigo, 2006 ISBN 10: 84-9839-095-8 ISBN 13: 978-84-9839-095-7 Formato: 17 x 24 cm. • Páginas: 136

IMPLANTACIÓN DE ESPACIOS COMERCIALES. DISEÑO Y ORGANIZACIÓN EN EL PUNTO DE VENTA ORIENTADO AL CLIENTE
No está permitida la reproducción total o parcial de este libro, ni su tratamiento informático, ni la transmisión de ninguna forma o por cualquier medio, ya seaelectrónico, mecánico, por fotocopia, por registro u otros métodos, sin el permiso previo y por escrito de los titulares del Copyright. DERECHOS RESERVADOS 2006, respecto a la primera edición en español, por © Ideaspropias Editorial. ISBN 10: 84-9839-095-8 ISBN 13: 978-84-9839-095-7 Depósito Legal: C-2144-2006 Autora: Ana Isabel Bastos Boubeta Diseño: Ideaspropias Publicidad, S. L. ProducciónEditorial: Gesbiblo, S. L. Impreso en España - Printed in Spain

ÍNDICE

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Organización del punto de venta orientado al cliente....................................... 1.1. Introducción ........................................................................................... 1.2. La distribución comercial........................................................................ 1.2.1. Principalescanales de distribución ............................................ 1.2.2. Otros canales de distribución..................................................... 1.3. El comercio ............................................................................................ 1.3.1. El comercio tradicional............................................................... 1.3.2. El comercio en libreservicio....................................................... 1.3.3. Tendencias del comercio ............................................................ 1.4. El merchandising .................................................................................... 1.4.1. Evolución del merchandising...................................................... 1.4.2. Tipos de merchandising............................................................. 1.4.3. El personal de merchandising..................................................... 1.5. Análisis del consumidor.......................................................................... 1.5.1. El consumidor ............................................................................ 1.5.2. Comportamiento y hábitos del consumidor en el establecimientocomercial....................................................... 1.5.3. Condicionantes del consumidor: internos y externos ................ 1.5.4. Instrumentos de conocimiento del consumidor ......................... 1.5.5. Impacto del merchandising en el consumidor............................ 1.6. Proceso de decisión de compra ............................................................... 1.7....