Argumentos de autoridad de Algoritmos


REGLAMENTO DE PROYECTO DE TESIS
PÁGINA DE CARÁTULA
(Antecede al capítulo de Información General)
a. Institución (y logo)
Unidad Académica (Facultad – Escuela profesional / Programa Académico / Área)
b. Escribir la palabra Proyecto de Tesis:
A continuación escribir el título de la investigación (sin comillas)
c. Escribir la palabra autor(es):
A continuación Nombres y apellidosde autor(es)
d. Lugar y fecha (mes y año) de presentación.

























I. INFORMACIÓN GENERAL
1. Título del Proyecto de Investigación:
2. Autor(es):

(Nombres y apellidos)
3. Asesor / Colaboradores:

(Nombres y apellidos)
4. Tipo de Investigación:

De acuerdo al fin que se persigue: (descriptiva, ex post facto, experimental, etc.)
5.Facultad y Escuela Profesional
6. Duración del proyecto:
7. Período que durará el proyecto: (meses - período de ejecución y redacción del informe)
8. Fecha de inicio: (desde en que inicia el período de ejecución)
9. Presentado por:
10. Firma del autor(es) del proyecto
11. Aprobado:


FACEM(FIRMA)
DIRECCION DE ESCUELA (FIRMA)
12. Fecha de presentaciónPlanteamiento del problema
1.1 Situación problemática:

El problema de investigación que se desarrollará es de actualidad, y responde al título siguiente: “Viabilidad práctica del Código de Protección y Defensa del Consumidor en Lima Metropolitana”.
En los últimos años se ha dado mayor importancia al consumidor debido a que todavía predominaba una asimetría entre el proveedor y el consumidor ousuario. El primero tenía más poder o influencia; el segundo estaba desprotegido legalmente puesto que no existía un ente u organismo a quien acudir.
Esto trajo como consecuencia que sus reclamos sean atendidos por un organismo que defienda sus derechos como consumidor o usuario.
En el ámbito internacional, entre Europa y Latinoamérica, se viene dando mucha relevancia a la defensa del consumidor,sin embargo todavía no son satisfechas todas sus peticiones sobre la vulneración de sus derechos, debido a que tiene menos poder frente a los empresarios.
En el ámbito nacional también existe una desprotección del consumidor desde el ámbito legal, en la que no había un ente como Indecopi que tome en cuenta la queja y luego sancione si es que el consumidor tenía la razón. No obstante, quedan algunosaspectos relevantes a tener en cuenta: informar al consumidor o usuario sobre el rol de Indecopi y sobre todo las funciones que debe cumplir en la defensa de los derechos del consumidor; sin embargo, no existe suficiente información, y es más probable que algunos consumidores ni siquiera sepan de su existencia; por tanto pueden seguir con sus quejas o peticiones sin saber quién debe atenderles.Otro detalle, ahora con la existencia del libro de reclamaciones, muchos que formulan su reclamo a través de este instrumento no son resueltos sus casos con prontitud, y el otro aspecto deficitario es la sobrecarga que puede tener Indecopi debido a la gran cantidad de consumidores que presentan sus reclamos.
En este sentido todavía no se está respetando todos los derechos del consumidor o usuariorespecto a “las obligaciones de los proveedores para garantizar el respeto del derecho del consumidor (…) las obligaciones giran en torno al Derecho a la Información y la Idoneidad de los Productos” (Durand, 2011, pág. 11).
En el mismo ámbito legal en el Código del Consumidor… no se establece un sistema de reparación del daño por la vulneración de los derechos del consumidor, en este sentido:No existe un enfoque y por ende un desarrollo sistémico de reparación de daños derivados de la violación de derechos del consumidor, toda vez que a nivel administrativo sólo se pueden dar medidas correctivas (como por ejemplo la devolución de lo pagado, la reparación de los bienes defectuosos, etc.). Pero no se pueden otorgar indemnizaciones por daños y perjuicios ya que éstas solo se pueden...