Arrolladora
Un índice.
Una guía rápida sobre cómo usar las funciones principales del sistema.
Una sección para la resolución deproblemas.
Una FAQ.
Información de contacto.
Un glosario.
El manual de usuario es un documento técnico de un determinado sistema que intenta dar asistencia a sus usuarios.
Los manuales de usuariogeneralmente son incluidos a dispositivos electrónicos, hardware de computadora y aplicaciones. El manual de usuario puede venir tanto en forma de libro como en forma de documento digital, e inclusopoder ser consultado por internet.
En general, un manual de usuario debería poder ser entendido por cualquier usuario principiante, como así también serle útil a usuarios avanzados.
Un manual deusuario completo suele tener:
• Un prefacio, con información sobre cómo usar el propio manual.
• Un índice.
• Una guía rápida sobre cómo usar las funciones principales del sistema.
• Unasección para la resolución de problemas.
• Una FAQ.
• Información de contacto.
• Un glosario.
•
Este documento está dirigido al usuario final.
Pasos del manual del usuario:
• Portada: De quese trata el documento y quien lo elaboro
• Introducción: Describe el uso del documento (para qué sirve?) y de que habla?
• Análisis y requerimientos del sistema (¿que se ocupa para poderinstalarlo y usarlo?)
• Explicación del funcionamiento: Debes de poner paso a paso y con pantallas bien explicadas cómo funciona el programa
• Glosario
• Debe ser escrito de tal manera, que cualquierpersona pueda entenderlo con la menor dificultad posible.
• Es recomendable, detallar todos aquellos pasos que se llevan a cabo para usar el programa.
• Especificar los alcances y las limitacionesque tiene el programa.
• Un buen punto de partida para un manual de usuario, es hacer de cuenta que las personas que lo van a leer no tienen el más mínimo conocimiento sobre computadores....
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