arte y resolucion de problemas






FACULTAD DE CIENCIAS QUIMICAS


ADMINISTRACIÓN


“EL ARTE DE RESOLVER PROBLEMAS”
RUSSELL L. ACKOFF



JOSE DE JESUS GARCIA ZERMEÑO


ALDO AZAEL FLORES MALDONADO





“EL ARTE DE RESOLVER PROBLEMAS”.
En general es interesante ver cómo es que el autor relaciona la creatividad con la resolución de problemas y estoy de acuerdo por la manera en la que plantea a lacreatividad como algo esencial para la persona que presenta el conflicto, pero que lamentablemente se sufre de restricciones ya sean sociales, culturales, políticas pero que a la vez pueden ser eliminadas una vez identificadas…ya que es sumamente indispensable para la toma de decisiones porque le genera oportunidades para sobresalir, triunfar o simplemente obtener el resultado deseado o el objetivo ensí.
Ya mencionando los objetivos, el autor también hace referencia a estos de una manera adecuada al decir que es necesario comprender como se relacionan los objetivos de unos y otros, como por ejemplo, cuando existen dos o más grupos con diferentes objetivos es muy probable que no funcione y genere conflictos pero que a la vez al forzar solucionarlo intensifica aún más la problemática en si yaque solo se trataría de una lucha de poder hasta que alguno se encuentre derrotado…pero esa no es la manera, sino que exista comunicación entre los grupos de manera que se llegue a una negociación y que se analicen las condiciones que generan este desacuerdo y eliminarlas de tal forma que todos los involucrados tengan participación en dicho proceso.

También me agrado el punto que menciona elautor con respecto a las variables controlables concernientes que son en donde a menudo se obtienen las soluciones creativas y efectivas; y que simplificar un problema lo puede hacer más difícil de resolver porque lo que realmente se está realizando es reducir las posibilidades de hallar una solución creativa al problema original, en pocas palabras, es ver el panorama completo para analizar todoslos puntos, generar varias alternativas y así tomar el camino correcto o obtener la mejor solución para el problema.
Y con respecto a las variables incontrolables es interesante cuando menciona que las variables incontrolables para una persona pueden, ser controlables para otras, el demostrar que las variables que aquel que toma las decisiones, están fuera de su control, en realidad estándentro de su control. En esto también tiene toda la razón, porque toda persona piensa diferente y por lo tanto unas pueden ver el panorama completo y otras no, unas son más analíticas y que otras, unas se adaptan rápidamente al cambio mientras otras tienen problemas para acostumbrase, pero la persona que está consciente de que puntos, que situaciones no están en su manos solucionar o que restriccionestienes el problema es tener total control de toda la situación porque aun así está abarcando todo el panorama.

Además menciono la participación dentro de la organización, que para mí es algo muy evidente a lo que se refiere con que la jerarquía implica que la autoridad fluye hacia abajo y la responsabilidad hacia arriba. Cada miembro de una organización es responsable ante aquellos queestán por arriba de él y tienen autoridad sobre aquellos que son responsables ante él. Y digo que es muy evidente porque lo vemos todos los días en negocios, empresas, incluso en universidades o instituciones educativas, porque todos los miembros involucrados en alguna sociedad tienen que rendir cuentas como también recibirlas, es decir, todos dependemos de todos.
Otro punto que es importante son lasrelaciones, el autor menciona como es que el curso de acciones que se llevan puede afectar el resultado.
El por medio de una fábula nos muestra que entre menos se comprende una cosa, mas variables se requieren para poder explicarla, ya que lo que nosotros suponemos obvio por diversas razones no lo es y esto puede complicar la perspectiva de las demás personas para poder entender bien el...