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CALIDAD










Una gran cantidad de gente o la mayoría a buscado en muchos aspectos, la calidad, pero llegan puntos
donde el tema de calidad se convierte en una costumbre,solo basta un poco de observación, con
nuestro entorno inmediato, ya que son muchos que han dejado de buscar una mejor calidad , como lo
menciona el señor Phiilip Crosby la calidad se nos vuelveun conformismo, y paramos en algún
momento, pensando que hemos encontrado una buena calidad, y lo que encontramos es una mínima
satisfacción, por lo cual encontramos la siguiente relación

Por locual es intuitivo al hombre que ciertos productos o metas a corto plazo generen una mejora con
calidad para algunos cosas por lo cual entendemos que es la generación de una satisfacción generadapor un producto de igual manera la mayoría de las personas han generado momentos de calidad.
De igual manera entendemos que la calidad no es solo la satisfacción de ganar algo, es el poder
mejoraralgo y poder generar en otros un mejora en algún aspecto cotidiano.
De igual manera en producción o servicios, son los clientes quien
determinan la calidad de un producto, por lo que debemosconocer
cuanto o que disposición tendría de pagar un posible cliente
por nuestro producto o servicio, y conociendo esto podemos
generar por medio de ingeniería un producto de calidad, el cualgenere una satisfacción para cada cliente con posibilidad de
adquirir nuestro producto.
Por esto determinamos que para Feingerbaum:
1. La calidad debe estar medida en términos de satisfacción parael cliente
2. La calidad es multidimensional
3. Dado que los clientes tienen necesidades cambiante, la calidad
es un proceso dinámico
Por lo tanto debemos comprender que la calidad puedellegar a ser
una unidad de medida para algunas personas ya que lo que es bueno
para alguien no lo es para otra persona, por lo cual estamos hablando
de algo subjetivo que puede ser relacionado a...