ARTICULO VIRTUALIZAR UNA EMPRESA

CUAN DIGITAL ES SU EMPRESA por Adrian Slywotzky Ser una empresa digital o sea, pasar de tomos a bits- representa una ventaja competitiva, pero slo si usted pone el acento en lo bsico el dinero, el talento, los clientes y el tiempo. Si hay una leccin que hemos aprendido de la Estrategia Competitiva es cambie la pregunta y con ello cambiar las reglas que regulan el juego. La ltima revolucin delmundo de los negocios ocurrida en la dcada del 90-tuvo lugar cuando las empresas innovadoras cambiaron la pregunta que se estaban formulando A qu negocio nos dedicamos por Cul es nuestro modelo de negocios. El cambio defini a la competencia durante la ltima dcada. Han aparecido nuevos retadores con nuevos modelos comerciales que se han apoderado de sus respectivos mercados por citar alguno AmericanAirlines todos los casos, que produjeron ventajas de costos de entre el 10 y el 20 por ciento para los innovadores. Pero hoy competir sobre la base del modelo de negocios ya no es un pensamiento de vanguardia. Entonces la pregunta est volviendo a cambiar. Ya no tiene que ver con el modelo comercial. La nueva pregunta la que servir de base para la prxima gran revolucin del mundo de los negocios-es Cun digital es su empresa. Esta pregunta deriva de la visin de Nicholas Negroponte en el sentido de que, en la nueva economa, la diferencia fundamental est entre los tomos y los bits qu actividades que usted desarrolla tienen que ver con los tomos se trate de lpiz y papel, personas u otros activos tangibles Y qu actividades que usted hace tienen que ver con el conocimiento, comercioelectrnico, comunicaciones o las personas Pero sta no es slo una pregunta que tiene que ver con todas las combinaciones posibles de las palabras. Tampoco es, en sntesis, una cuestin de abrazar la tecnologa por la tecnologa en s. Antes de quedar atrapado entre los vientos dominantes de este huracn tecnolgico, es importante detenerse a considerar alguna preguntas preventivas Qu procesos son estratgicos parasu empresa Cules de las muchas tecnologas disponibles pueden ayudar y cul es el momento correcto para realizar la inversin necesaria para digitalizar la empresa Intel es una compaa que desde hace largo tiempo se interesa por estas preguntas. En 1986, despus de perder US 203 millones, decidi digitalizar su proceso de desarrollo de productos invirtiendo alrededor de US 300 millones en el diseoCAD/CAM. Esa inversin no fue resultado de que Intel haba quedado atrapada en esta tecnologa, sino que ello era la respuesta digital a una pregunta puramente competitiva Cmo le permita crear un liderazgo de dos aos sobre sus competidores Ser ms digital en el diseo y la produccin de chips fue la clave para mejorar el desempeo competitivo. Wal-Mart realiz una inversin similar prcticamente para la mismapoca, con su sistema cross docking digitalizando su sistema de logstica. Al instalar sofisticados sistemas de comunicacin y tecnologa para brindar informacin sobre pedidos y ventas en tiempo real. Como resultado, Wal-Mart super a sus competidores ofreciendo los productos correctos en los locales de venta adecuados, recortando costos, integrando sus operaciones con los proveedores y capturandoinformacin valiosa sobre sus clientes. Hace quince aos, Wal-Mart e Intel estaban ya digitalizando su manera de hacer negocios y ganando terreno. Tal como demuestran estos ejemplos, existe una calidad que retorna a los orgenes en esta revolucin digital de los negocios. Concebida correctamente y bien implementada, la idea de convertirse en una empresa digital puede cambiar la forma en la que esaempresa se comunica, vende, compra, fabrica y desarrolla productos y hasta celebra sus reuniones. Pero, un anlisis ms profundo revela que la pregunta Cun digital es su empresa puede ofrecer respuestas revolucionarias para los cuatros principios bsicos de cualquier competidor exitoso cmo financia usted la empresa y su crecimiento, cmo atrae y retiene una proporcin de los mejores talentos superior a la...