articulos social

josé m' peiró

gestión del cambio en organizaciones
en proceso de mejora continua*
josé mapeiró I I
I
lVlE y universitat de valencia
introducción: felicitación
y agradecimiento i i
i
Buenas tardes, quiero empezar felicitando a
FEAPS por sus 40 años de trayectoria al servicio
de los discapacitados. Estoy admirado de los
logros conseguidos. Mi felicitación se justifica
por loconseguido durante esos cuarenta años.
Pero se basa también en la manera de encarar el
futuro. El lema de este encuentro nos habla de
la pretensión de continuar cumpliendo la misión
con excelencia, de caminar hacia la excelencia,
de lograr la calidad en el servicio que prestan las
asociaciones. Finalmente, mi felicitación se debe
a la forma de vivir el presente según se expresa
en el lema de estasjornadas. Se trata de ir
logrando resultados de calidad con esfuerzo y
con compromiso. Hace unos días, he visitado la
pagina web de su Federación, y he consultado
los manuales de buenas prácticas. Allí he podido
ver cuánto hay hecho y los logros conseguidos.
Además, he percibido la ilusión, el esfuerzo y la
profesionalidad con que está hecho.
Quiero agradecer a los organizadores lainvitación a impartir está conferencia inaugural. Con ello
me brindan la oportunidad de compartir con ustedes intereses y reflexiones. Recuerdo una conferencia de un profesor americano que vino a nuestra Facultad a hablar sobre un tema en el que algunos grupos de investigación contaban con amplia
tradición investigadora. Este profesor comenzó su
charla diciendo: "esto es como llevar hierro aBilbao". Yo aquí digo lo mismo, ustedes me han
pedido que hable del cambio y de la gestión del
cambio en las organizaciones pero aquí hay mucho
saber sobre el cambio, mucha experiencia sobre
como producirlo y muchas "buenas prácticas"
sobre como mejorar las organizaciones. Pueden

comprender, que me produzca un gran respeto
hablar ante este auditorio sobre el tema que nos
ocupa. Tomen, pues, mispalabras como una reflexión realizada con la intención de compartir con
ustedes reflexiones, experiencia, y conocimientos.
Desde hace varios años mantengo contacto en
FEAPS con los profesionales que han cursado el
master de Desarrollo Organizacional de la
Universidad de Valladolid. En dicho master
vengo impartiendo un módulo y procuro que las
sesiones sean participativas promoviendo el usode los recursos y de la experiencia que tienen los
participantes. En todas las ediciones, he sido gratamente sorprendido por la calidad de las aportaciones realizadas por los profesionales de FEAPS.
En su federación cuentan con recursos y capital
humano importantes y me consta que sus organizaciones se benefician de esa capacidad y preparación técnica y conocimiento experto sobre
DesarrolloOrganizacional del que disponen.

algunas notas sobre el contexio de
las organizaciones i i
i
.- .

Para analizar los principales aspectos y procesos de gestión del cambio organizacional, sobre
todo de las que están embarcadas en un proceso de mejora continua, es necesario identificar
los principales aspectos del contexto en el que se
desenvuelven.
La sociedad en la que se insertan esasorgani-

.

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* Ponencia inauqural .
presentada en el "2' Encuentro de
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CB

Buenas Prácticas FEAPS' celebrado en Valencia los días 2123 de abril de 2004.

' El autor forma parte del GRUPOS031195, financiado con
la subvención de Grupos I+D+I de la Generalidad
Valenciana.

1

zaciones es una sociedad compleja, una sociedad
de riesgo yque exige seguridad y prevención. Es
también una sociedad con fuertes transformaciones tecnológicas, y con importantes cambios
de valores y de cultura. Es una sociedad en la
que las migraciones están contribuyendo a
intensificar su carácter multicultural. En ella,
están cada vez más extendidas las aspiraciones
legítimas de todos los colectivos a tener buena
calidad de vida.
En este tipo de...