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¿A qué llamamos “Mobbing”?
A una situación continuada de violencia o acoso laboral. También se le conoce como “psicoterror”. Hay que puntualizar que no todo problema laboral con el jefe o compañeros es mobbing.
¿Cuáles son sus características definitorias?
Segùn los criterios de la OMS recogidos por la OIT, debe cumplir cinco:
1. Que no sea puntual sino que dure por lo menos seis meses2. Que sea frecuente o sea que ocurra por lo menos una o más veces a la semana
3. Que exista una víctima definida (es decir que no se corresponda a una situación de “mal ambiente laboral” generalizado en una empresa por ejemplo en crisis financiera)
4. Que la conducta de la víctima sea irrelevante a la hora de recibir el castigo u hostigamiento
5. Que la vìctima no muestre untrastorno afectivo o de personalidad previo con historial de conflictividad en diferentes àmbitos (familia, pareja, amistades, otros trabajos, etc).
¿Cómo un trabajador puede notar que está siendo víctima de mobbing?
Sin saber muy bien por qué, desde un tiempo le encomiendan una cantidad excesiva de trabajo y a los demás compañeros no, o lo contrario es decir que se pasa las horas muertas porque no ledan trabajo en absoluto, le obligan a realizar tareas sin sentido o humillantes muy por debajo de su categoría laboral, le ocultan información básica que necesita para realizar su trabajo, o que la información que recibe está incompleta o es errónea adrede, que se le niega el material de oficina necesario. También puede notar que continuamente se le critica y ofende personalmente, se burlan de suvoz o aspecto… Un jefe o compañero le grita en público, airea aspectos íntimos de su vida privada, puede propagar rumores contra él a sus espaldas. Puede recibir incluso amenazas de despido laboral, de violencia física, de acoso sexual. El trabajador se ve aislado y marginado social y físicamente: los otros le evitan, no le dirigen la palabra, su puesto de trabajo se traslada a un rincón lejos detodos, ignoran totalmente sus informes y resultados laborales. El ambiente en el trabajo se vuelve una pesadilla diaria insoportable.
¿El mobbing es un fenómeno poco frecuente?
Es mas común de lo que se cree, pero el problema es que se denuncia poco, por dos razones: por miedo a quedarse en paro, porque es difícil de demostrar, y porque incluso el trabajador no conceptualiza que lo que le pasaen la empresa sea violencia tipo mobbing. La víctima tarda alrededor de un año y medio en darse cuenta que “lo que le pasa es acoso laboral”. Actualmente los estudios realizados apuntan a que un 15% de los trabajadores sufren o han sufrido mobbing de cierta intensidad. En España, cerca de 700.000 personas están sufriendo sus efectos negativos, y cerca del millón y medio lo han padecido en elpasado. Sin embargo, únicamente se denuncian unos 400 casos de mobbing por año, y en menos de la mitad de los casos se le reconoce al trabajador ser víctima de acoso laboral.
¿Se han detectado algunos factores de riesgo?
Sí. El mobbing parece ser 2’5 veces más frecuente en mujeres que en varones. Asimismo son otros factores de riesgo para sufrir mobbing: bajo estatus laboral dentro del departamento ola empresa, ser recièn llegado a la misma, venir de traslado (y peor ser inmigrante), no tener contrato laboral fijo, no disponer de conocidos o amistades dentro de la empresa, no estar sindicado. Entre los ámbitos laborales, parece más frecuente en las administraciones públicas, trabajos sanitarios o psicosociales…
¿Cuáles pueden ser las repercusiones en el trabajador?
Se ha constatado querepercute en cuatro áreas:
1. la psicológica, típicamente al principio preocupación, luego angustia, más tarde depresión con crisis de pánico al pensar en el trabajo, y finalmente puede desembocar en un verdadero trastorno post-traumático muy invalidante
2. la biológica, como pérdida de apetito y peso, mayor vulnerabilidad ante las enfermedades tal como gripe o asma, dolores de cabeza y de...