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La comunicación es una herramienta estratégica dentro de toda empresa que quiera estar bien posicionada en el mercado, a través de la comunicación integral vamos aacercar al mercado la imagen que queremos que se tenga de nuestra empresa, lo que nos va a permitir posicionarnos de forma cada vez más competitiva.
Los procesosde comunicación tienen la finalidad de transmitir, una cierta información a los clientes (potenciales y/o actuales), a los proveedores, a los distribuidores o inclusodirigirlos a la propia empresa en sus procesos de comunicación interna.
La elección de un buen mensaje es fundamental para que la estrategia de comunicación seaefectiva .No debemos olvidar que todos estos mensajes hacen referencia al verdadero protagonista, el producto.
Para conseguir que nuestro proceso de comunicación seaefectivo, la empresa deberá transmitir toda la información necesaria de la forma más adecuada posible, no sólo nos limitarse a informar sobre el producto, debehacerlo también a cerca de su precio y en qué lugares estará disponible para ser adquirido. En una empresa el Marketing se encarga de estudiar el mercado y crear elmensaje que queremos transmitir al mercado y que es el que nos va posicionar y nos va a diferenciar de la competencia
El posicionamiento de una empresa requiere unanálisis previo del mercado para conocer qué es lo que demandan los consumidores, luego lanzaremos el producto/servicio que mejor satisfaga las necesidades a través delos canales de distribución más rentables.
Lo que nos dará la posibilidad de diferenciarnos del resto va a ser la comunicación entendida con el consumidor.