Aspectos Eticos Y Legales En Las Ventas
Páginas: 3 (624 palabras)
Publicado: 9 de julio de 2015
Aspectos éticos y
legales en las ventas
La ética es el conjunto de principios que
gobiernan el comportamiento de un individuo
o grupo, estableciendo la conducta adecuada
que indican que es correcto yque es
incorrecto.
La Ética y las Relaciones de
sociedad
Los vendedores como representantes
oficiales de sus empresas son
responsables de desarrollar y mantener
esas relaciones, que se fundanen la
confianza.
A medida que las empresas pasan a
formar sociedades estratégicas, los
principios éticos adquieren cada vez más
importancia.
www.rrhh-web.com
Factores que influyen en elcomportamiento ético de los
vendedores
Las necesidades personales de los
vendedores
Las necesidades de sus empresas
Las necesidades de sus clientes
Políticas de las empresas
Código personal deética
Leyes
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Ética y relaciones en las ventas
El engaño:
Diciéndole a los clientes verdades a medias o
reteniendo información importante.
Sobornos, obsequios y división:
Pagos que se hacen a los compradores para influir
sobre sus decisiones de compras.
Llevar a los clientes a almorzar es una practica
aceptada en los negocios.
Las determinación de cualesactividades
recreativas y obsequios son aceptables y cuales no
son asuntos de ética.
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Ética y relaciones en las ventas
Información confidencial
Por lo general en las visitas a losclientes, nos
encontramos con nuevos productos en
desarrollo, costos y programas de producción.
No es ético ofrecer información acerca del
competidor de un cliente a cambio de un
pedido.www.rrhh-web.com
Ética y relaciones en las ventas
Tratamiento especial
Algunos clientes se aprovechan de su status
para demandar un trato especial de los
vendedores.
Ejm. Comprobaciones semanales delequipo
cuando ya se han estipulado fechas.
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Ética y relaciones en las ventas
Ventas por la puerta trasera:
Es cuando ignoran la política del agente de
compras, pasan por...
legales en las ventas
La ética es el conjunto de principios que
gobiernan el comportamiento de un individuo
o grupo, estableciendo la conducta adecuada
que indican que es correcto yque es
incorrecto.
La Ética y las Relaciones de
sociedad
Los vendedores como representantes
oficiales de sus empresas son
responsables de desarrollar y mantener
esas relaciones, que se fundanen la
confianza.
A medida que las empresas pasan a
formar sociedades estratégicas, los
principios éticos adquieren cada vez más
importancia.
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Factores que influyen en elcomportamiento ético de los
vendedores
Las necesidades personales de los
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Las necesidades de sus empresas
Las necesidades de sus clientes
Políticas de las empresas
Código personal deética
Leyes
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Ética y relaciones en las ventas
El engaño:
Diciéndole a los clientes verdades a medias o
reteniendo información importante.
Sobornos, obsequios y división:
Pagos que se hacen a los compradores para influir
sobre sus decisiones de compras.
Llevar a los clientes a almorzar es una practica
aceptada en los negocios.
Las determinación de cualesactividades
recreativas y obsequios son aceptables y cuales no
son asuntos de ética.
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Información confidencial
Por lo general en las visitas a losclientes, nos
encontramos con nuevos productos en
desarrollo, costos y programas de producción.
No es ético ofrecer información acerca del
competidor de un cliente a cambio de un
pedido.www.rrhh-web.com
Ética y relaciones en las ventas
Tratamiento especial
Algunos clientes se aprovechan de su status
para demandar un trato especial de los
vendedores.
Ejm. Comprobaciones semanales delequipo
cuando ya se han estipulado fechas.
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Ética y relaciones en las ventas
Ventas por la puerta trasera:
Es cuando ignoran la política del agente de
compras, pasan por...
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