ASPECTOS TECNOLOGICOS DEL COMERCIO ELECTRONICO

Comercio Electrónico. Tercera Parte: Aspectos Tecnológicos
Eduardo René Rodríguez Ávila*

Introducción
n las
E vistados primeras partes (ReUPIICSA Enero-Abril

2003, Mayo-Agosto 2003) hemos
revisado el marco histórico y los
elementos de naturaleza sociopolítica, cultural y económica involucrados en el tema de la Internet y el
comercio electrónico. Sin el propósito de ser exhaustivos ocompletos pero sí mucho más enfocados al
establecimiento de un punto de
vista razonado y objetivo, dichos
artículos buscan la apreciación del
origen y la evolución de lo que hoy
se conoce y pretende que sea el
comercio electrónico.

El presente documento complementa a los dos anteriores. En esta
tercera parte se exponen los aspectos tecnológicos en los que se
sustentan las actividadeseconómicas comerciales. Una cuarta y
una quinta parte complementarán
el marco teórico de esta investigación y, a partir de ese punto,
entregas posteriores describirán
con mayor detalle la problemática
del tema, presentando los principales modelos existentes y culminando con una formulación completa y metódica del estado presente y futuro del comercio electrónico.

*Maestro en Ciencias conespecialidad
en Informática por la UPIICSA.
Profesor de la Sección de Estudios de
Posgrado e Investigación de la
UPIICSA. Consultor Especialista de
Sistemas en el área de Ingeniería de
Software Portal Internet y Comercio
Electrónico en Banamex. e-mail:
erodriga@banamex.com

1. La determinación de los
requerimientos básicos para
la participación del
comercio electrónico

Unapesadilla que no sólo puede
acabar con el negocio en sí sino que
además puede dejar imposibilitado
al empresario de volver a empezar
o de iniciar otros más.

¿Qué es lo que se requiere para
participar en el comercio electrónico? La respuesta a esta pregunta
es: a) una infraestructura y b) una
estrategia; ambas condiciones necesarias mas no suficientes. Al final,
como en toda empresa,incursionar
en una aventura de negocio e
inversión conlleva un riesgo. El
éxito está en la visión y habilidades
de negocio del empresario; aunque
podemos afirmar con plena seguridad que inclusive el más hábil,
ingenioso o solvente empresario
estará destinado a fracasar si no
cuenta con objetivos definidos
(propósito), planes para alcanzarlos
(estrategia), así como herramientas
para lograrlo(infraestructura).

Indiscutiblemente, la estrategia
es la que debe formularse primero.
Aunque esto no implique que deba
tenerse totalmente afinada. De ambos requerimientos, éste será en el
que se encontrarán la mayor cantidad de elementos subjetivos y cualitativos; es donde se concentrarán
la incertidumbre y los riesgos que
toda aventura empresarial incluye.
Debe estar totalmente definidahasta el punto en el que nos permita
identificar sin ambigüedad la infraestructura que se necesitará, pero
puede contener aspectos que requieran una posterior definición
(siempre y cuando éstos sean de
naturaleza funcional u operativa
de negocio y que no afecten a la
infraestructura concebida).

Es importante recordar que si
se tienen productos o servicios que
ofrecer es esencial que secuente
con los elementos necesarios que
permitan que el flujo de operaciones logísticas y administrativas
se cumpla sin contratiempos. Establecer una infraestructura significa
proveer los medios y herramientas
para esto. Establecer una infraestructura no implica que todo debe
ser comprado o edificado por el
empresario. El establecimiento de
una infraestructura comprende tanto lo que debaadquirirse o construirse como lo que deba ser arrendado, contratado, desarrollado e
inclusive usado y desechado; todo
acorde al mejor panorama costobeneficio. El riesgo de no hacer esto,
ya sea pretextando costos, insolvencia o complejidad, es el de convertir a un buen y lucrativo negocio
en una pesadilla financiera y legal.

La estrategia puede ser refinada
y complementada conforme se...