Atencion a Personas en Situación de Dependencia

TEMA 1 DESTREZAS SOCIALES.
DESTREZAS SOCIALES EN
PROFESIONALES DE ATENCIÓN A LA
DEPENDENCIA.

1.1.1.¿QUÉ SON LAS DESTREZAS O
HABILIDADES SOCIALES?
• Las relaciones humanas son esenciales para
desarrollar con éxito el trabajo como TAPSD.
• Hay que adoptar actitudes que favorezcan el
trato humano.
• Las destrezas o habilidades sociales se definen
como aquellas conductas específicasque las
personas

• Estas habilidades se concretan en unas habilidades
interiorizadas que forman parte de una conducta
habitual de una persona y que la capacitan para
expresar sus sentimientos, actitudes, deseos,
opiniones o aspiraciones.
• Hábitos sociales: iniciar una conversación, participar
en una discusión, exponer sus ideas.
• También tendrá más facilidades para hacer
amistades,integrarse en un grupo, obtener empleo o
conseguir pareja.

1.1.2. Importancia de las relaciones sociales.
• Las personas socialmente hábiles suelen vivir de
manera placentera la interacción con los demás, y
hacer frente a situaciones nuevas no les causa
tensión negativa.
• Las personas con déficit social mostrarán cierto
temor en sus relaciones sociales y vivirán con estrés
el contactocon personas nuevas o nuevos grupos.
• Esta tensión se manifiesta en la dificultad para
iniciar una conversación, pedir un favor, etc.

• Muchas situaciones de aislamiento, timidez,
baja autoestima, ansiedad o depresión tienen
su origen en una carencia de habilidades
sociales.
• Las habilidades sociales excede el ámbito
laboral e integra todas las áreas de la vida,
especialmente lopersonal.

1.1.3. Destrezas que tenemos que aprender.
• Habilidades más básicas que se requieren para
desenvolverse en la vida cotidiana, facilitan la
participación y la vida en los grupos: iniciar
una conversación, hacer cumplidos, pedir
permiso, rechazar peticiones o disculparse.
• Destrezas para el mejor desempeño
profesional: aceptar reglas, pedir ayuda, dar
instrucciones, mostrardesacuerdos, participar
en el grupo, hablar en público, etc.

• Habilidades para gestionar conflictos y toma de
decisiones: habilidades para el desempeño profesional
en el entorno de un grupo y organización. 2 tipos:
- Mantener la cohesión y facilitar la convivencia: gestión
de conflictos (negociar, dialogar, compartir, solucionar
problemas).
- Mejora de la organización y cumplimiento deobjetivos,
relacionados con la toma de decisiones como analizar
problemas, establecer metas, consensuar acuerdos.

• Habilidades relacionadas con la expresión de
nuestras emociones y sentimientos: la regulación de
las emociones es un aspecto básico de la
competencia social (expresar los propios
sentimientos, comprender el de los demás, expresar
el afecto y recibirlo, etc.
• Habilidadespara manejar situaciones estresantes,
relacionadas con el control emocional: canalizar la
presión, autocontrol, gestión del fracaso, análisis de
la realidad, técnicas de relajación, etc.

1.1.4. Habilidades sociales innatas y
aprendidas.
• Algunos factores psicológicos e incluso atractivo
físico que se poseen de manera innata
favorecen la competencia social.
• Pero las habilidadessociales innatas no son las
únicas ni las más importante, otras habilidades
se adquieren con la experiencia que dan los
años, la educación y el aprendizaje.
• De ahí la importancia de aprender y desarrollar
estas habilidades sociales.

1.1.5. Componentes de las habilidades
sociales.
• Competencia comunicativa.
• Inteligencia emocional.
• La personalidad.

1.2. La competenciacomunicativa.
• La competencia comunicativa es la habilidad
que tenemos las personas para comunicarnos
de manera eficiente.
• Para mejorar esta competencia hay que saber
cómo se lleva a cabo la comunicación y
aspectos como la asertividad y los estilos
comunicativos.

1.2.1. El proceso comunicativo
• Está formado por la secuencia de actos
mediante los cuales se lleva a cabo la
comunicación o...