Atención psicológica


1. Consulta de nuevo el documento del siguiente enlace relacionado con el protocolo de malos tratos (3 PUNTOS):
Malos tratos en la mujer. Protocolos sanitarios.
1. Identifica los servicios sanitarios que pueden conocer y atender los supuestos de malos tratos: Los Servicios de Urgencia, tanto hospitalarios como extrahospitalarios, los Centros de Salud que constituyen el servicio más próximoal usuario, los Hospitales y los profesionales de la salud.
En los casos en que se sospeche agresión sexual se debe derivar al Servicio de Ginecología Hospitalaria y se avisará al forense.
En general se considera deseable que la Atención Primaria detecte y atienda el mayor número posible de casos
2. ¿Con qué grupos especiales cuentan los cuerpos de seguridad? Con el Servicio de Atención a laMujer (S.A.M.) y a Grupo de menores (GRUME) pertenecientes al Cuerpo Nacional de Policía, y Equipos Mujeres y Menores (EMUME) perteneciente a la Guardia Civil.
3. Señala cinco de los principios rectores de actuación.
• Principio de Obligatoriedad. El personal de los centros y servicios sanitarios deberá comunicar de inmediato a los órganos y servicios municipales, autonómicos y judicialescompetentes, los hechos que supongan la existencia de malos tratos en mujeres y menores.
• Principio de Universalidad. De aplicación a todos los menores de 18 años de edad y mujeres que residan o se encuentren transitoriamente en nuestra comunidad.
• Principio de Coordinación de Niveles Asistenciales. Los equipos de Atención Primaria desarrollarán su actividad de protección del menor y mujer en estrechacolaboración funcional y técnica con los servicios especializados de otros niveles, y viceversa.
• Principio de Inmediatez. Actuación inmediata y contundente tras el conocimiento o sospecha de la situación de desprotección del menor o de maltrato en la mujer.
• Principio de Responsabilidad Pública de la protección de los menores y mujeres, con actuación prioritaria en la prevención de factoresde riesgo, desamparo, desprotección y grandes carencias que afecten su desarrollo integral.

2. Fíjate en la siguiente situación y contesta las preguntas siguientes (2 PUNTOS):
Un TES atienda a una señora que ha tenido un accidente y está tumbada en el suelo; se arrodilla a su lado, la mira a la cara, la sacude suavemente por los hombros y le pregunta: “¿se encuentra usted bien?”. La señora,tras unos instantes de silencio, contesta:”Sí, estoy bien… ¿qué ha pasado?”
1. Cuántos emisores y receptores hay: Hay un emisor: el TES; y un receptor: la señora que ha tenido el accidente.
2. Qué canales se han empleado para transmitir el mensaje: El canal empleado es el aire, puesto que la conversación ha sido verbal cara a cara.
3. Qué códigos ha usado el profesional y la víctima: Los códigosque ha usado el profesional son el verbal (porque la pregunta) y el no verbal como los gestos (arrodillarse, movimiento suave de hombros) y la mirada a la cara de la víctima. El código que ha empleado la víctima es el verbal.
4. En qué contexto se produce esta comunicación: el contexto abarca tanto el entorno físico en que se produce la comunicación, que en este caso es el suelo donde estátumbada la víctima, el antecedente, que es el accidente que ha sufrido la víctima, como el estado de ánimo del profesional y de la víctima, que por su actitud y forma de respondernos creemos que está desorientada, en shock.
5. ¿Se produce retroacción? Sí, porque el receptor (la señora que ha sufrido el accidente) contesta a la pregunta que el emisor (el TES) la formula y además, la víctima le formulaotra pregunta al emisor.
6. ¿Se contradice el mensaje verbal con el no verbal? Sí, porque ha pesar de que la víctima nos contesta que está bien, por su actitud silenciosa antes de contestarnos observamos que está desubicada en lugar y espacio.
7. ¿Puede existir un malentendido en la respuesta de la víctima? Sí, ya que como la víctima nos dice que está bien, podemos creerla y no revisarla;...