Atravesando la burocracia

ATRAVESANDO LA BUROCRACIA

Michael Barzelay en su libro Atravesando la Burocracia realiza un recuento de las problemáticas que enfrenta en un caso particular, el estado de Minnesota en los EstadosUnidos, sin embargo dicho análisis permite iniciar un interesante estudio acerca de las problemáticas que se han presentado en la administración pública. Existen varios ejes desde los cuales se puedeestudiar y analizar esta obra, en primer lugar pondría, la profesionalización del servidor público, la rendición de cuentas que va ligada al tema de la ciudadanía, otro punto esencial que fue lainterrogante que más me intereso, es decir, lo que los funcionarios públicos deben de hacer de acuerdo con lo que la ley permite a diferencia de los privados que realizan todo aquello que no les estáexpresamente prohibido, así como el sentido que recobran los términos cliente dentro del marco de lo público.
Aunque el libro de Barzelay está enfocado más en las organizaciones en general y, suadecuación a las realidades cambiantes y evolutivas, es de suma importancia revisar y entablar una relación cercana al caso mexicano en comparación al caso de Minnesota que es el ejemplo de dicho material,lo cual será parte fundamental de la presente reseña.
Al hablar de gerencia pública en el caso mexicano en comparación con el resto de los países desarrollados, en nuestro caso, lo que Barzelaypropone en su libro debió ser hace algún tiempo un aspecto teórico y puesto en práctica desde hace varios años, incluso se deben buscar nuevas vertientes teóricas, sin embargo es un tema en el campoorganizacional de las entidades, dependencias u órganos de gobierno que no se ha logrado esclarecer. Un ejemplo claro de ello, es algo que me parece el punto nodal de la lectura que ayudaría a resumirmuchas de las problemáticas que aun existen y es que, se busca en el mayor número de casos, estar guiado por la obligación en vez de por la misión; ello ha provocado un problema muy grave en la...