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Responsabilidad moral e identidad empresarial
Prof. Herman Roberto Thiry-Cherques

La responsabilidad social de las empresas está en boga. Un número cada vez
mayor de empresas vienen admitiendo responsabilidades que transcienden las
exigidas por leyes y reglamentos. Es verdad que la estabilidad y la integración social
han preocupado a los empresarios desde el adviento de los distritosindustriales
[PIORE - 1984]. Mas hay una diferencia substancial en lo que estamos asistiendo
hoy. Es que nuestra capacidad de control parece ya no dar más cuenta de los riesgos
asociados a la actividad económica.
Por un lado, la producción industrial y la generación de servicios alcanzaron
una dimensión extraordinaria. El temido feedback reverso ya no es más,
desgraciadamente, una especulaciónacadémica. Los detritos del producir están
entrando por los sistemas de alimentación de la economía que naturalmente, comienza
a sofocar.
Por otro lado, la educación y la facilidad de acceso a las informaciones
hicieron crecer la influencia de los juicios sociales sobre inversionistas y
consumidores. Por atrás de la información y de la producción integradas, todos
podemos ver el complejo motor de laactividad humana, con su basura, su
vulnerabilidad, o su desarreglo.
Fueron esos dos factores – la degradación y el conocimiento – que dispararon
la alarma de la responsabilidad. Parece pues, que los dirigentes e inversionistas
finalmente entendieron que en un mundo interligado, coheso y globalizado, no
podemos despejar los problemas en el quintal del vecino. De una forma o de otra,
ellos vuelven.
Lasempresas están siendo llamadas a la responsabilidad, porque habiéndose
equivocado sistemáticamente sobre el futuro de la economía y de la sociedad, se ven
en la contingencia de reevaluar el peso de los efectos de las actividades y corregir su
conducta. Ellas están siendo responsabilizadas por la indiferencia, por el equívoco y
por la imprudencia que nos llevaron a la situación de riesgo físico yespiritual en que
nos encontramos. Riesgo que si efectivado, puede trastornar la vida económica tal
como la idealizamos.
Entre las actitudes posibles para enfrentar ese desafío, la más sabia parece ser
la de sacudir el letargo e intentar dar cuenta de lo que está evidentemente errado. Se
trata de buscar una nueva identidad para las empresas. Una identidad que integre la
responsabilidad social a lasáreas estratégica, logística, operacional, financiera y
comercial.
La identidad es más que la diferenciación de la empresa con relación a las
demás organizaciones. Es lo que permanece cuando las estructuras, los procesos y las
personas cambian. Es la faceta que la empresa se presenta a sí misma. Por eso la
responsabilización es más compleja de lo que parece. Las dificultades son muchas.
Documentoincluido dentro de la Biblioteca Digital de la Iniciativa Interamericana de
Capital Social, Etica y Desarrollo - www.iadb.org/etica

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Para superarlas, es preciso antes que todo comprender lo que el concepto de
responsabilidad encierra, así como sus límites y sus implicaciones. En el siguiente
texto procuramos contribuir para esa comprensión, discutiendo la responsabilización
social de lasempresas en su vertiente ética y apuntando un cuadro referencial guiador
de la actuación en ese campo.
Responsabilidad social y responsabilidad moral
La responsabilidad es la
obligación de responder por nuestra
conducta [BENTHAN – 1983]i. La
responsabilidad social comprende el
deber de personas, grupos e
instituciones con relación a la
sociedad como un todo, o sea, con
relación a todas las personas,todos
los grupos y todas las instituciones.
La responsabilidad es lo que nos
hace sujetos y objetos de la ética, del
derecho, de las ideologías, y si
queremos, de la fe. Es lo que nos
torna pasibles de sanción, de castigo,
de reprobación y de culpa.

Ética

Institucional

I

Legal

Religiosa

Es importante la distinción entre las responsabilidades legal, institucional
[político-administrativa]...