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CAPITULO 3
EL ENTORNO DEL MARKETING (Resumen)
Los gerentes del marketing para poder desempeñarse de la mejor manera deben de conocer y establecer relaciones entre los clientes, con personas quetrabajan dentro de la compañía y agentes externos; esto los llevara a saber y ampliar el nivel de mercado el cual pueden y deben afrontar.
El entorno del marketing ayuda a establecer un escenario máscompleto con las fuerzas que influyen de una manera poderosa y hacen que cambie rápidamente. Los mercándolos deben identificar las tendencias y buscar las oportunidades. Luego de estudiar el entorno delmercado en el cual desean expandirse, los gerentes del marketing serán capaces de adaptar sus estrategias para enfrentar nuevos desafíos y aprovechar las oportunidades del mercado.
El entorno delmarketing lo podemos describir en dos grupos MICROENTORNO y MACROENTORNO; ambas destinadas al estudio de diferentes áreas.
MICROENTORNO: Están relacionadas a la empresa, afectan su capacidad paraservir a sus clientes, dentro de ella podemos encontrar la empresa (misma), los proveedores, los canales de distribución, los tipos de clientes, los competidores y los públicos.
MACROENTORNO: Estánformados por las fuerzas demográficas, económicas naturales, tecnológicas políticas y culturales.
La combinación de estos dos entornos nos darán como resultado las fuerzas externas a los cuales seenfrentan los mercándolos.
LA EMPRESA: Trabajan dentro de la empresa, estudian el ambiente de la empresa la alta gerencia las finanzas, desarrollo, compras, operaciones, contabilidad; etc. Ayudaran a formaruna mejor idea del entorno interno de la empresa.
PROVEEDORES: Este brinda los recursos a la compañía para poder trabajar en sus productos, por lo cual es importante estudiarlos y así saber dedonde provienen; calidad, cuidan los lazos que una vez forman como proveedor, pues es el punto de partida para poder realizar un buen producto.
CANAL DE DISTRIBUCION: Ayudan a la compañía a promover,...