auditoria de gestion

ESCUELA POLITÉCNICA DEL EJÉRCITO
DEPARTAMENTO DE CIENCIAS ECONÓMICAS,
ADMINISTRATIVAS Y DE COMERCIO

TESIS PREVIO LA OBTENCIÓN DEL TÍTULO DE:
INGENIERO EN FINANZAS, CONTADOR PÚBLICO AUDITOR

AUDITORÍA DE GESTIÓN APLICADA A LOS PROCESOS
ADMINISTRATIVOS Y FINANCIEROS DEL DEPARTAMENTO DE
CRÉDITO Y COBRANZA DE LA “CCJC – DGAC”, UBICADA EN EL
DISTRITO METROPOLITANO DE QUITO, CON ELPROPÓSITO DE
OPTIMIZAR LA GESTIÓN EN EL MANEJO DE LOS RECURSOS
FINANCIEROS DE LOS SOCIOS, POR EL AÑO TERMINADO EL 31
DE DICIEMBRE DEL 2010

SUNTASIG CASAMEN DIANA CAROLINA

DIRECTOR

CODIRECTOR

Dr. Luis Rodríguez B., MSC.

Ing. CPA Carol Proaño MGS.

Sangolquí, Marzo 2012
~i~

ESCUELA POLITÉCNICA DEL EJÉRCITO
DEPARTAMENTO DE CIENCIAS ECONÓMICAS,
ADMINSITRATIVAS Y DE COMERCIOINGENIERÍA EN FINANZASY AUDITORÍA

CERTIFICADO
Director: Dr. Luis Rodríguez B., MSC.
Codirector: Ing. CPA Carol Proaño MGS.
CERTIFICAN
Que el trabajo titulado “Auditoría de Gestión Aplicada a los Procesos Administrativos
Y Financieros del Departamento de Crédito y Cobranza de la “CCJC – DGAC”,
ubicado en el Distrito Metropolitano de Quito, con el propósito de optimizar la gestión
en el manejode los Recursos Financieros de los Socios, por el año terminado el 31
de diciembre del 2010”, realizado por Diana Carolina Suntasig Casamen, ha sido
guiado y revisado periódicamente y cumple normas estatuarias establecidas por la
ESPE, en el Reglamento de Estudiantes de la Escuela Politécnica del Ejército.
Debido a constituir una fuente de consulta para su contenido didáctico y práctico serecomienda su publicación.
El mencionado trabajo consta de un documento empastado y un disco compacto el
cual contiene los archivos en formato portátil de Acrobat PDF. Autorizan a nombre de
la autora, Diana Suntasig C. para que lo entregue al señor Eco. Juan Lara, en su
calidad de Director de la Carrera.
Sangolquí, Marzo del 2012

Dr. Luis Rodríguez B., MSC.

Ing. CPA Carol Proaño CPA MGSDIRECTOR

CODIRECTORA

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ESCUELA POLITÉCNICA DEL EJÉRCITO
INGENIERIA EN FINANZAS Y AUDITORÍA

DECLARACIÓN DE RESPONSABILIDAD
DIANA CAROLINA SUNTASIG CASAMEN

DECLARO QUE:

El proyecto de grado denominado AUDITORÍA DE GESTIÓN APLICADA A LOS
PROCESOS ADMINISTRATIVOS Y FINANCIEROS DEL DEPARTAMENTO DE
CRÉDITO Y COBRANZA DE LA “CCJC – DGAC”, UBICADO EN EL DISTRITOMETROPOLITANO DE QUITO, CON EL PROPÓSITO DE OPTIMIZAR LA
GESTIÓN EN EL MANEJO DE LOS RECURSOS FINANCIEROS DE LOS
SOCIOS, POR EL AÑO TERMINADO EL 31 DE DICIEMBRE DEL 2010, ha sido
desarrollado con base a una investigación exhaustiva, respetando derechos
intelectuales de terceros, conforme las citas que constan el pie de las páginas
correspondiente, cuyas fuentes se incorporan en la bibliografía.Consecuentemente este trabajo es mi autoría.

En virtud de esta declaración, me responsabilizo del contenido, veracidad y
alcance científico del proyecto de grado en mención.

Sangolquí, Marzo del 2012

Diana Carolina Suntasig Casamen

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AGRADECIMIENTO
Hoy al lograr uno de mis sueños, quiero dar las gracias en primer lugar a Dios
por la vida, por haber sido mi luz, mi guía, portodas y cada una de las bendiciones
recibidas, pero sobre todo por estar siempre presente en cada una de mis acciones.
A mis padres, Lidia y José, pilares fundamentales de mi vida, gracias por su
apoyo, amor, comprensión, sacrificio y entrega, ya que con su esfuerzo han sabido
guiar mis pasos y hacer de mí una mujer responsable.
A mis hermanos Jeaneth y Marcelo, por su amor y apoyoincondicional.
A todos mis amigos y amigas con quienes he compartido momentos únicos e
incomparables.
A todos quienes forman parte de la Caja de Cesantía de la DGAC, por su
apoyo, confianza y por abrirme las puertas de su Institución para la realización de
este trabajo, de manera especial a la Lic. Tamara Quezada.
Al Dr. Luis Rodríguez y la Ing. Carol Proaño por su orientación en la
presente...