Auditoria de Mantenimiento

UPC: Mantenimiento Industrial

Auditoría de Mantenimiento
Tomado del libro
Maintenance
Jasper Coetzee.

IMPORTANCIA DE LA AUDITORÍA DE GESTIÓN DEL MANTENIMIENTO
1.1. LA NECESIDAD DE LA AUDITORIA
En un ciclo de Gestión de Mantenimiento la Auditoría forma parte del proceso anual, nos da la
medida que completa el sub-ciclo de mando del Mantenimiento. Y como en cualquier sistema de
mando,la medición real es la llave del éxito, en el sentido que nos dice qué mejoras son necesarias
para alcanzar sus metas. Ahora, auditar es nada más que eso: compara el estado de los asuntos de la
Organización del Mantenimiento con un juego de normas predefinidas para establecer si la mejora
es necesaria o no. Y, ya que el Mantenimiento es una función compleja del negocio, el proceso de
medida nopuede ser de otra manera que un proceso muy complejo. Por eso hay una necesidad de
una Auditoría del Mantenimiento formal apropiada estructurada todos los años.
Si la función del Mantenimiento en la Organización logra sus metas alcanzando un nivel alto de
desempeño del Mantenimiento, eso ayudará a asegurar altos niveles de rentabilidad de la Planta. Si,
por otro lado, el desempeño de lafunción del Mantenimiento es pobre, el efecto en la rentabilidad
de la Planta puede estar devastando (debido a altos niveles de tiempo fuera de servicio y altos costos
de Mantenimiento). Y, si uno no empieza midiendo (a través de una Auditoría apropiada) el
desempeño de la función del Mantenimiento, no se podrá realizar mejoras del desempeño. Sólo a
través del conocimiento de los niveles actualesdel desempeño enfrentados por el proceso de
Auditoría, se puede desarrollar una visión con respecto a la(s) futura(s) dirección(es) de mejora.
El nivel de prevención es la primera cantidad que el gerente del Mantenimiento puede manejar para
determinar la contribución de la función del Mantenimiento a la ganancia de la compañía. Pero,
debido a la complejidad de la función del Mantenimiento, éstano es una tarea fácil. En primer lugar,
el conocimiento del nivel actual del nivel de prevención es imperfecto. Este conocimiento está
basado en “un sentimiento” del estado actual de la mezcla de estrategias de Mantenimiento, teniendo
en cuenta los valores de los índices de desempeño mensual. En segundo lugar, el nivel de la
prevención específico no siempre puede producir los resultados que seesperan del conocimiento
(imperfecto) de la situación, debido a circunstancias fuera de su control. En tercer lugar, sus colegas
de producción no podrán utilizar totalmente la capacidad de producción que él ofreció al escoger el
nivel de prevención, poniendo así en peligro el nivel de contribución de ganancia que él afrontó. Y,
en cuarto lugar, sus propios costos del Mantenimiento puedenproducir resultados imprevisibles, lo
que muy frecuente en el mundo del Mantenimiento, debido nuevamente al conocimiento imperfecto.
Todo esto lleva a realizar una Auditoría del Mantenimiento, junto con el proceso de medida del
desempeño del Mantenimiento, instrumento importante en el proceso de entender mejor el ambiente
del Mantenimiento. Sólo a través de este entendimiento mejorado de lasituación actual se puede
lograr, de una manera proactiva, la predisposición que necesita el equipo de gestión para rehacer
anualmente la política del Mantenimiento, procedimientos, objetivos, plan anual y estrategias del
Mantenimiento para asegurar el éxito a largo plazo de la función del Mantenimiento. Y esto es,
después de todo, en primer lugar la razón para la existencia de la función delMantenimiento. Sólo
gracias a una contribución significativa a la rentabilidad de la compañía puede justificar la función
del Mantenimiento su propia existencia.

1.2. LAS DOS AUDITORIAS: AUDITORÍA FÍSICA Y AUDITORÍA DE SISTEMAS
En cualquier Auditoría del Mantenimiento se deben dirigir a dos aspectos que son: (1) el desempeño
de la función del Mantenimiento evidente en los resultados de las...