Auditoria Social

l Balance Social como
Herramienta de Auditoría
Organizacional
Mery Gallego
s

oy más que nunca, las organizaciones están preocupadas por
implementar estrategias orientadas al logro de su competitividad
y eficiencia, es por esto que se establecen
innovaciones en la reducción de costos, en la
optimización de recursos, en el mejoramiento
de los procesos y productos, ampliación demercados, mayores rendimientos en sus
inversiones, etc. Sin embargo igual preocupación no se evidencia en la búsqueda de
la eficiencia del componente social de las
organizaciones (las personas, el entorno local,
la comunidad, la sociedad, las relaciones

MERY GALLEGO F. Trabajadora Social de la U.P
.B.,
especialista en Gerencia del Desarrollo Humano,
Universidad EAFIT. Docente de tiempo completoen
pre y posgrado, Universidad EAFIT.
E-mail: mgallego@sigma.eafit.edu.co

El Balance Social como Herramienta de Auditoría Organizacional

con los diferentes sectores con los cuales
interactúa y que hacen posible a la postre
el desempeño y crecimiento de las mismas).

acciones orientadas a la búsqueda de la
eficiencia y eficacia que es lo que finalmente
permitirá a las empresas sercompetitivas.

La Auditoría Social surge como la estrategia
que permite a las organizaciones evaluar,
medir y controlar, con fines de mejoramiento
progresivo, la gestión de lo social entendiendo
ésta como la aplicación de políticas y prácticas relacionadas con las personas tanto al
interior como al exterior de ésta. No puede
olvidarse que las decisiones erradas en este
sentido acarreanaltos costos, impactos
negativos, perdida de credibilidad, falta de
compromiso en el desempeño del trabajo,
deterioro del medio ambiente, problemas de
calidad en los productos y servicios, pérdida de
mercados y finalmente fracaso del negocio,
entre otros.

Existen otros elementos diferentes al entorno
económico, que afectan y en muchos casos
determinan el funcionamiento de lasorganizaciones estos son la calidad y
características del personal que en ellas
laboran, y quienes constituyen la fuerza
creadora e innovadora de una organización y
el entorno social o sea la dinámica de la
sociedad, que como en el caso colombiano
presenta una serie de características que no
podemos desconocer y que inciden directamente en el funcionamiento de las empresas,
este fenómeno se explicamás claramente desde
la teoría de sistemas la cual nos recuerda que
todo organismo vivo (las organizaciones) es
afectado y afecta el ambiente donde se
desenvuelve, con razón se ha dicho que no es
posible una organización sana en una
comunidad enferma. Todo lo anterior nos invita
a pensar que la competitividad de una organización no es posible alcanzarla solo desde el
manejo de variableeconómicas sino desde una
visión integral tanto dentro de la organización,
su gente, como fuera, la sociedad y la
comunidad donde ésta funciona.

El Balance Social es una herramienta de
Auditoría Social en cuanto permite, mediante
la aplicación de una metodología especifica,
medir cuantitativa y cualitativamente la
gestión social de cualquier organización
(pública, privada, de manufactura o deservicios, grande mediana o pequeña) dentro
del marco de su Responsabilidad Social
respectiva. Su aplicación permitirá un mejor
desempeño, lo cual redundará sin lugar a
dudas en una mayor rentabilidad del negocio.

La Auditoría Social surge como la estrategia que
permite a las organizaciones evaluar, medir y
controlar, con fines de mejoramiento progresivo,
la gestión de lo socialentendiendo esta como la
aplicación de políticas y prácticas relacionadas
con las personas tanto al interior como al
exterior de ésta.

INTRODUCCIÓN
Nadie puede ser ajeno hoy a los retos que
deben enfrentar las organizaciones, fenómenos
como la globalización, los altos costos de
operación que han caracterizado a nuestras
organizaciones, entre otros, exigen replantear sus procedimientos,...