Auditorias de Calidad

Auditorías de Calidad


- ¿Cuáles son los pasos o el procedimientos que utilizan para realizar una auditoría de calidad?
Como toda auditoria tiene haber una asignación del estudio que generalmente este señalado del plan anual de auditoria, se tiene que hacer un perfil que consta de objetivos generales y específicos, recursos a emplear  y personal que lo realiza, entre otros, luego informe deplanificación, preparación y programas de ejecución de este informe.
 - ¿Qué clase de documentación interviene en la realización de auditorías internas de calidad?
Hay que analizar los procesos, entrevistas y cualquier otra información de la empresa y certificaciones que hayan salido tal como es el caso de las Normas ISO.
- ¿Qué clase de normativa se utiliza para llevar a cabo lacorrespondiente auditoria, llámese NIAS, o alguna otra diferente?
La normativa expedida por la contraloría, colegios profesionales, normativa interna relacionada con la materia entre otros
- ¿De cuantas personas se compone el equipo de trabajo involucrado en la auditoria, que sistema utilizan para realizar el trabajo y cuanto es la duración del proceso?
Esto depende de lo que quiere abarcar puede serunipersonal (de 2 integrantes o más), utilizan herramientas de auditoria, y tiempo de acuerdo con la planeación, podría durar un máximo de tres meses.
-¿El equipo de trabajo de la auditoria debe tener algún tipo de competencia especial para formar parte del equipo de auditores y por otra lado es necesario la colaboración de algún experto?
La auditoria es una disciplina interdisciplinaria, se necesitapersonal certificado y autoridades especializadas en la materia. Además se puede hacer acompañar por expertos dependiendo de lo que se quiera evaluar.
-¿Quién revisa la calidad del trabajo de auditoría?
En las auditorias internas del sector público se realizan autoevaluaciones una vez al año. Además evaluaciones por  contrataciones externas y la contraloría general de la república lo puedehacer también.
 
- ¿Cómo se logra comprobar la eficacia del sistema de calidad?
Mediante los valores agregados a las organizaciones, asá como las evaluaciones.
- ¿Existe un plan específico para la realización de cada auditoría, como lo diseñan?
En estos casos se diseñan de acuerdo con la naturaleza que se quisiera evaluar, realizando una evaluación preliminar, además hay que medir el riesgo.
-¿Está previsto que la dirección conozca los resultados y conclusiones de la auditoría?
Los procedimientos a seguir es los resultados se hace una conferencia final y luego se informa los hallazgos, conclusiones y recomendaciones.
- ¿Se establece algún documento después de cada auditoría en el que se definan las líneas de actuación para la eliminación de discrepancias y quien es el responsable?
Enla conferencia final, además en el seguimiento de las recomendaciones, se debe cumplir los plazos señalados en la ley general de control interno Nº 8292, en caso de no aceptación de las recomendaciones se debe aplicar el artículo 36 y 37 de la ley general de control interno.
-¿Con que frecuencia se realizan las auditorias de calidad interna y la externa?
Una vez al año y cada 5 años dependiendode los recursos, esto en caso de lo que son Instituciones Públicas ya que en las privadas es según sus dueños o llámese socios lo requieran.


































Auditorías de Calidad


La auditoría es una herramienta eficiente y confiable para apoyar las políticas y controles de gestión, proporcionando información sobre la cual una organizaciónpuede actuar para mejorar su desempeño.
Se conocen como un proceso sistemático, independiente y documentado para obtener evidencias de la auditoría y evaluarlas objetivamente a fin de determinar hasta que punto se cumplen los criterios de auditoría.

Al realizar éstas se deben de tomar en cuenta lo siguiente:
Las auditorías internas, denominadas algunas veces auditorías de primera parte,...