Auditoria de calidad

Solo disponible en BuenasTareas
  • Páginas : 6 (1448 palabras )
  • Descarga(s) : 0
  • Publicado : 7 de febrero de 2012
Leer documento completo
Vista previa del texto
AUDITORIA DE CALIDAD

Un calificativo que se le puede dar a la calidad es como una ventaja competitiva para las empresas, y donde los lideres, como lo son los gerentes, deben tener bien definido sus responsabilidades, labores y el impacto de ellas.
Es aquí cuando ellos (los gerentes) deben de estar muy atentos al funcionamiento de su equipo de trabajo y del resultado en si.
Aparece entoncescomo una auditoria de calidad de manera interna, analizando los procesos, comportamiento, resultados y verificando que las actividades o funciones que se estén llevando sean las ideales para el mejor funcionamiento de la empresa.
La auditoría externa es aquella que se lleva a cabo por gente externa a la empresa.
Ya sea interna o externa los auditores deben ser personal capacitado para eldesarrollo del análisis de la empresa y tener experiencia en el ámbito
Y todos los resultados así como posible correcciones debe quedar documentado
Para que asi los dirigentes tomen decisiones sobre la operación y procesos a implementar.
Se puede dividir en 4 bloques:
PLANIFICACIÓN, EJECUCIÓN, INFORME Y SEGUIMIENTO
CONSIDERACIONES
Se busca en los escenarios donde operan las empresas oinstituciones, el mejoramiento continuo buscando obtener los mejores resultados, esto en base a un buen control interno, tratando de estar al 100% apegado a las normas establecidas por las instituciones que lo regulan.

Es gracias a las auditorias de calidad donde se obtienen los resultados e informes acerca del modo de operar y los resultados que se obtienen por ese medio.

Inicialmente la auditoria setomaba solo numéricamente, siendo las áreas contables quienes llevaban el estudio y entregaban los resultados finales, implementado por personal externo para verificar su situación financiera y evitar fraudes.
Con el tiempo se amplió el proceso de auditoría hacia aéreas administrativas, siendo más extenso el análisis para que en base a su resultado se tomen decisiones importantes por parte de loslíderes responsables de la empresa.
Sabiendo que uno de los principales puntos para que una empresa labore en óptimas condiciones y por tal se obtenga excelentes resultados es cuando se tiene una buena gestión de calidad y estando apegado a las normas y requerimientos de las instituciones certificadoras.

La ASQC ( sociedad americana para el control de calidad) define a la auditoria de calidadcomo un examen de el modo de actuar y las decisiones que toman las personas con respecto a la calidad, verificando todo individualmente, obteniendo informes de todo el proceso operativo y su cumplimiento en relación al programa de calidad

DEFINICIONES
Entre otras definiciones se presentan:
ALCANCE
Algunos de los puntos que las auditorias de calidad buscan son:
* En base alplaneamiento, ver si las actividades se desarrollan en el modo idóneo
* Ver que procesos se puede mejorar
* Teniendo los resultados entregarlos a dirección que se tome decisiones para mejora
* Obtener la calificación de calidad en base al cliente, interno y externo, y su satisfacción
REPERCUSIONES
* La auditoria de calidad es de importancia ya que influye o afecta a todo el equipo
*Permite al auditor conocer la situación de desarrollo de las labores y presentarlas por informes a directivos para la toma de decisiones.

VENTAJAS
* Ayuda a evaluar las actividades y en base a sus resultados buscar las mejoras posibles
* La empres mediante estas mediciones busca ser competitiva en su mercado
* Realizando mejor trabajo rendirá mejores resultados y a consecuencia mayordemanda
* La empresa auditada mantiene orden diario (procesos, personal, sistemas…)

AUDITORIA
Proviene del Latín Auditorius “que tiene la virtud de oír ”, y en su descripción al ámbito laboral, se puede definir como ver, oír, revisar la situación , cualquiera que sea ( económica, social, laboral, de procesos, de resultados, etc.…) así como el control de los mismos.
Siendo un herramienta...
tracking img