Autoevaluacion 1
Páginas: 3 (648 palabras)
Publicado: 26 de noviembre de 2012
AUTOEVALUACIÓN DEL CAPÍTULO 3
1. ¿Qué es un indicador?
Generalmente, un indicador es un dato numérico. En muchas ocasiones se establece una razón entre dos cantidades.
2. ¿para qué sirvenlos indicadores?
Permite hacer comparaciones, hacer juicios, analizar tendencias y predecir cambios, pueden medir el desempeño de un individuo una organización o bien sus sistemas. Permite medir elcosto y calidad de los insumos, la efectividad de los procesos entre otras cosas.
3. Mencionar las características de un indicador.
Aceptado por la organización
susceptible de mediciónrelevante o útil para la toma de decisiones
permita diferenciar fácilmente
verificable
libre de sesgo
fácil de interpretar
4. Explicar cómo se construye un indicador
un indicador seconstruye obteniendo lo sig. Datos.
Nombre, es la característica de la variable, el atributo del resultado o el impacto de la gestión que se quiere medir.
El objetivo, uso que se le espera dar a lainformación obtenida.
Los niveles de referencia, son estándares de comparación de los indicadores.
El dueño del proceso, se debe especificar y clarificar a quienes les corresponde actuar en cadamomento y en cada nivel de la organización respecto a las referencias seleccionadas.
Los puntos de lectura, los puntos o actividades del proceso en las cuales debe realizarse la medición. Estadebe estar claramente definida para evitar distorsiones en sus medidas.
La frecuencia, periodicidad con que se deben realizarse las mediciones de manera que permita una toma de decisiones oportuna.5. Comparar los indicadores de eficiencia, efectividad y eficacia.
Indicadores de eficiencia, estos indicadores se refieren a medir el uso de los recursos aplicados y el producto final obtenido,es una razón entre el esfuerzo y el resultado, entre gasto e ingresos, entre el costo y beneficio resultante.
Indicadores de efectividad, es la medida del impacto de nuestros productos en el...
1. ¿Qué es un indicador?
Generalmente, un indicador es un dato numérico. En muchas ocasiones se establece una razón entre dos cantidades.
2. ¿para qué sirvenlos indicadores?
Permite hacer comparaciones, hacer juicios, analizar tendencias y predecir cambios, pueden medir el desempeño de un individuo una organización o bien sus sistemas. Permite medir elcosto y calidad de los insumos, la efectividad de los procesos entre otras cosas.
3. Mencionar las características de un indicador.
Aceptado por la organización
susceptible de mediciónrelevante o útil para la toma de decisiones
permita diferenciar fácilmente
verificable
libre de sesgo
fácil de interpretar
4. Explicar cómo se construye un indicador
un indicador seconstruye obteniendo lo sig. Datos.
Nombre, es la característica de la variable, el atributo del resultado o el impacto de la gestión que se quiere medir.
El objetivo, uso que se le espera dar a lainformación obtenida.
Los niveles de referencia, son estándares de comparación de los indicadores.
El dueño del proceso, se debe especificar y clarificar a quienes les corresponde actuar en cadamomento y en cada nivel de la organización respecto a las referencias seleccionadas.
Los puntos de lectura, los puntos o actividades del proceso en las cuales debe realizarse la medición. Estadebe estar claramente definida para evitar distorsiones en sus medidas.
La frecuencia, periodicidad con que se deben realizarse las mediciones de manera que permita una toma de decisiones oportuna.5. Comparar los indicadores de eficiencia, efectividad y eficacia.
Indicadores de eficiencia, estos indicadores se refieren a medir el uso de los recursos aplicados y el producto final obtenido,es una razón entre el esfuerzo y el resultado, entre gasto e ingresos, entre el costo y beneficio resultante.
Indicadores de efectividad, es la medida del impacto de nuestros productos en el...
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