AUTOREFLEXION CH




AUTORREFLEXION 1

LAURA ELVIRA SOSA MIRANDA

AL12500590

CAPITAL HUMANO



AUTORREFLEXION 1 CAPITAL HUMANO
¿Qué contenidos me fueron más significativos?El contenido que más disfrute fue la evidencia de aprendizaje saber que existen lugares como hotel Ritz-Charlton es realmente motivante desde conocer la forma en que seleccionan alpersonal, las reglas de oro , el empoderamiento en fin es un muy interesante el caso
¿Qué aportó la evidencia a mi aprendizaje?
La construcción de relaciones con loshuéspedes
La construcción de relaciones de apoyo con los compañeros
El entusiasmo y la sensibilidad hacia las necesidades de los demás
La preocupación espontánea por los demás
¿Quéaprendí en esta unidad?
En la primera actividad aprendí mediante una línea del tiempo los momentos históricos del desarrollo de la teoría del capital humano, así como también lossiguientes puntos:
Reconocer la importancia de los términos usados en la materia como el capital humano en la gestión de las empresas, así como también la relación con loscomponentes de la infraestructura de operación
La función del capital humano con la competitividad de la empresa
La relación de los procesos estratégicos de planeación del capitalhumano relacionada con la planeación estratégica de la empresa.
Analizar la relación entre el capital humano y el ciclo de servicio

¿Necesito otros elementos para larealización de actividades?
Realmente los elementos para realizar las actividades son muy prácticos, hoy en día tenemos las facilidades para poder realizarlos.
4 ¿Qué relevancia tienenlos contenidos para enriquecer mi capital como ser humano?
Medir y acrecentar la capacitación, el adiestramiento del capital humano para ofrecer servicios de calidad