Autos

En matière de communication, il existe des conventions incontournables pour rédiger une lettre commerciale. Nous vous livrons dans l'article ci-après quelques conseils utiles pour la rédaction decourriers d'entreprise.
Généralités
La lettre commerciale est utilisée dans d’innombrables cas allant d’une simple demande de renseignements à une étude du marché, en passant par des réclamations, desremerciements, des annulations, des confirmations, des paiements, etc.
Elle sert toujours un but précis.
Une lettre commerciale ou administrative se distingue d’une lettre personnelle par saprésentation et son style. Elle est tapée à la machine et rédigée dans un style formel. Le ‘nous’ est généralement utilisé au lieu du ‘je’ car l’expéditeur écrit au nom de la compagnie pour laquelle iltravaille.
 Conventions
La disposition de la lettre commerciale française répond à des normes précises, établies par l’Association Française de normalisation (AFNOR). Elle comporte plusieurs parties: L’en-tête   
Des renseignements bien déterminés de l’expéditeur: la raison sociale , la branche d’activité, la forme juridique de la société, l’adresse exacte du siège social et d’éventuelles filiales ousuccursales, le numéro de téléphone, le numéro du compte chèques postal (compte courant postal, CCP, le numéro d’inscription au Registre du Commerce (R.C.).
Les références
Notre (Nos) référence(s) =N/réf. 529/AT 15
Votre (Vos) référence(s) = V/réf. MPT/br
L’objet de la lettre
Normalement cette indication est placée à gauche, au-dessus de l’appellation, et précédée du mot Objet.
Les piècesjointes
Les pièces jointes, les annexes = P.J. (Ann.) : 1 prospectus
Le plus souvent, ces renseignements sont reportés au bas de la feuille.
Le lieu et la date
Le  nom du mois est toujours écriten toutes lettres : Paris, le 9 septembre 2001
Le nom et l’adresse du destinataire
Nom et titre                                                                                   Messieurs...