Avaaya

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Telefonía IP Centros de Contacto Movilidad Servicios

DOCUMENTO TÉCNICO

Amplíe el valor de las Aplicaciones Microsoft Office con las Comunicaciones Unificadas de Avaya
Una guía paso a paso para los líderes de IT acerca de las consideraciones, opciones y beneficios de unificar las comunicaciones

avaya.com

Tabla de ContenidosIntroducción………………........................................................................................…………1 La realidad cumple con la visión: Cómo están unificando las comunicaciones Avaya y Microsoft………….............…………1 Beneficios comerciales de las Comunicaciones Unificadas………………….........………….3 Cómo implementar exitosamente las Comunicaciones Unificadas de Avaya en entornos Microsoft Opciones de integración y consideraciones………................................................................…………………………….5 Paso 1: Asumir la tendencia hacia la convergencia…………………..............…………………5 Paso 2: Integrar la telefonía al flujo de trabajo…………………………………...................….6 Paso 3: Unificar todos los mensajes……………....……………………………….....................9 Paso 4: Ampliar la unidad a los usuarios con movilidad…………......................……………12Conclusión…………………………………………………………………….................................…16

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Introducción
Para darse cuenta del valor de las comunicaciones unificadas, la mayoría de las empresas tendrán que integrar nuevas soluciones para comunicaciones dentro de sus infraestructuras existentes. Ya que algunos sistemas heredados no ofrecerán un claro punto de acceso a las comunicaciones unificadas, una organización deberá evaluar a los proveedores sobre la basede sus capacidades para minimizar la interrupción mediante el aprovechamiento al máximo de la infraestructura existente y de las experiencia de los usuarios, así como su capacidad para ayudar a analizar el negocio, las consideraciones técnicas y del producto que darían como resultado la solución correcta para cubrir las necesidades de la organización. Al hacer esto, las empresas deberán buscar lamayor cantidad posible de opciones de integración y que la integración sea lo más profunda posible. Las opciones deberían cubrir todas las aplicaciones para comunicaciones que puedan unificarse: telefonía, mensajes, movilidad, presencia y llamadas en conferencia. Un complemento de características completo asegurará que aquellas que sean de importancia crítica para su organización se puedanimplementar fácilmente. Avaya y Microsoft han aprovechado al máximo sus considerables tecnologías y plataformas, y planificaciones individuales para crear una visión combinada que haga de la colaboración en tiempo real y fuera del tiempo real una realidad para las empresas. Al integrar las potentes aplicaciones para comunicaciones de Avaya con el software, servidor, movilidad y la línea de aplicacionespara negocios de Microsoft, líderes en el mercado, se genera la unidad en las comunicaciones. Esta unidad anula las barreras temporales, geográficas, de aplicaciones aisladas, formatos de mensajes, nodos de comunicación, y opciones de dispositivos. La información y las comunicaciones entonces se liberan de virtualmente cualquier límite al acceso. El mantra de las comunicaciones en todo momento y entodo lugar es ahora estar unidos de todas las formas posibles. Sepa cómo las empresas pueden incrementar hoy la productividad en forma mensurable al habilitar: “click-to-communicate” (un click para comunicarse) desde las interfaces conocidas de escritorio; la integración de audio y conferencias web dentro de la empresa para reducir gastos y hacer que las reuniones sean más efectivas. laintegración de correo electrónico, voice mail y agendas dentro de un cliente único; la reducción del costo total de titularidad en la administración del servidor; la ampliación de la funcionalidad a los trabajadores móviles y remotos. También sepa cuándo y cómo tomar decisiones en cuanto a la integración así como las capacidades únicas que...
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