Ayuda Al Consumidor A Tomar Una Decision

Páginas: 6 (1362 palabras) Publicado: 9 de noviembre de 2012
Ayuda al consumidor a tomar una decisión.

Habla acerca de cómo debemos intervenir es la decisión de compra de una consumidor, al nosotros tener un producto o servicio que en sus beneficios se encuentra la satisfacción de los consumidores debe ser ofrecido a los mismos e instruirles en el uso y resolución de problemas que pudieran tener con el este, mediante esta labor ayudamos al consumidor aelegir la mejor opción para cubrir sus necesidades.
Pero cómo ser un buen vendedor?, el autor nos dice, más que nada que hay que ser prudentes, no siempre es conveniente estar sobre el consumidor y comentarle todas las características del producto o preguntarle cómo se ha sentido con la oferta o si piensa adquirirla pues se corre el riesgo de obtener un no como respuesta y no queremos reafirmaruna imagen negativa sobre el producto. Es importante identificar la necesidad que tiene el consumidor, pues de esta manera podremos ofrecerle el mejor satisfactor.
Es preferente no usar los típicos clichés de los vendedores pues los consumidores ya están hartos de escucharlos y esto puede ser perjudicial para el vendedor. Es tan importante la forma en la que se le habla a nuestros clientes comoel tipo de pregunta que le vas a plantear al momento de cerrar la compra, estas son las mejores armas para cerrar un trato.
Los consumidores realmente saben lo que quieren?
A los vendedores siempre se les ha dicho que tiene que ofrecerle al consumidor lo que está buscando, más sin embargo los consumidores no siempre están seguros de lo que quieren, esto puede ser problemático e incluso tenerque dedicarles mucho tiempo, a pesar de esto hay mucho consumidores que si saben lo que quieren, o simplemente saben lo que no quieren, el problema radica cuando estos consumidores cambian de opinión o buscan ciertos atributos que no encuentran pues puede llevar mucho tiempo o incluso no encontrar lo que buscas. Todos los consumidores son diferentes y debes de estar seguro de cuánto tiempopiensas invertir en cada uno de tus clientes.
Hay señales que te pueden ayudar a decidir si seguir adelante por tratar de conseguir la venta y cuánto tiempo y esfuerzo debes invertir en la misma: analiza cuál es el tamaño potencial de la venta?, con que ventaja especial se cuenta?, cuál es mi conto beneficio? Y cuál es el mejor o peor escenario que se tiene con respecto a la venta.
Al tratar con unconsumidor hay aspectos que debes hacer y otros que nunca debes hacer:
Debes de: entender al consumidor y sus motivaciones que los impulsan a la compra, preguntar y escuchar, tener integridad, estar preparados y tener una buena solución.
No deben de: hablar de más, ignorar los detalles, no dar nada a cambio.

Sesenta formas de hacer la vida nuevamente fácil.

Cuando uno estaba pequeño lavida era más fácil, el autor comenta que casi siempre lo vemos así, más sin embargo la vida sigue siendo fácil y siempre va a ser así, la única diferencia es que somos más grandes y que en medida que vamos creciendo vamos complicando las cosas, antes nosotros veíamos las cosas tal cuál eran, la vida en el mundo era más sencilla, comíamos si teníamos hambre, dormíamos si estábamos cansados, etc.
Amedida que vamos creciendo nuestras ilusiones van desapareciendo debido a las situaciones negativas e influencias que vamos viviendo y al mismo tiempo vamos cuestionando nuestros instintos, esto pasa todo el tiempo, y todo el tiempo estamos pensando en evitarlo pero tan pronto salimos de la situación que nos hizo caer y ya estamos cayendo de nuevo.
Cada vez que hacemos nuestra vida máscomplicada nos alejamos más de quien realmente somos y lo que realmente necesitamos, entonces lo que tenemos que hacer es volver a centrarnos en lo que en esencia realmente somos y volver a hacer las cosas fáciles.
Para lograr esto tienes que empezar por: no suponer, mejor comunícate; se amable, pero no quieras ser amigo de medio mundo, mejor refuerza tus verdaderas amistades; cuida tu salud; duerme lo...
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