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UNIVERSIDAD DE LOS LAGOS
CURSO MOP VIALIDAD
PROFESORA: NANCY ALARCÓN

Evaluación Módulo Planificación Estratégica

Preguntas: 10 puntos cada una

1. Establezca cuáles son a su juicio las principales limitaciones de la Planificación Estratégica.
2. En su opinión difiere el objetivo de la Estrategia para una organización que persigue la obtención de utilidades y una sin fines delucro. Explique.
3. Analice la siguiente misión
“Nuestra misión es mejorar la calidad de vida de los habitantes de la XII Región, a través de la entrega de un servicio eficiente y del más alto nivel. Queremos dar respuestas ágiles a sus necesidades, contribuir a la protección del medioambiente, generar instancias para compartir con las comunidades a las cuales servimos y aportar a sudesarrollo”
¿Está bien definida? ¿Contiene los elementos esenciales de una Misión?

APLICACIÓN PRÁCTICA (30 puntos)

“DE LA MANO DE LA TECNOLOGÍA, LAS TIENDAS DE MÚSICA CONTRAATACAN” (20 puntos).
En los primeros días del rock and roll, las tiendas de música estaban de moda. Eran el lugar favorito donde los jóvenes iban después de la escuela y había colas para comprar los últimos éxitos, tal comoocurre hoy con los libros de Harry Potter.
Con el tiempo, las cadenas de música perdieron frescura y ahora parecen bastante tradicionales compradas con sus competidores en Internet, que permiten escuchar una amplia variedad de temas antes de comprar.
Por ahora las tiendas de música contraatacan. Ya se ofrecen una serie de dispositivos y se están desarrollando aparatos móviles para que los clientespuedan escuchar muestras de CD a lo largo de la tienda. Las técnicas de reconocimiento de voz permitirán a los usuarios identificar y comprar una canción que no puedan sacar de sus cabezas, incluso si no saben su título o autor .
“Estamos intentando que la gente vuelva a ojear discos en las tiendas” dice Chuck Gorman, de Barnes & Nobles Inc., una cadena de librerías. En los años 50 y antes,apunta el ejecutivo, muchas tiendas de discos tenían cabinas donde los clientes podían escuchar discos antes de decidir si los querían comprar.
Por otra parte, MusiKube LLC, está a punto de debutar en el mercado estadounidense con un aparato del tamaño de una agenda digital que los clientes puedan llevar consigo por toda la tienda y escuchar muestras de cualquier CD que vean en las estanterías consolo escanerar su código de barras.
Pese a estos avances, las tiendas de música tienen un camino cuesta arriba “se pueden escuchar muestras de canciones mucho más fácilmente en línea que en una tienda por sofisticado que sea el sistema de la tienda” dice Don Rose, cofundador del sello independiente Rykdisc. El cree que las tiendas de música deben proveer una experiencia que combine mejor el ociocon la compra, como lo hace Disney.

1. ¿Qué condiciones del entorno han cambiado y han supuesto el declive de las tiendas de música?
2. ¿De qué manera puede la Planificación Estratégica y revertir tal declive?

CASO BILT S.A. (40 puntos).
BILT S.A. Cuenta en la actualidad con una dotación de 500 personas. Se dedica a la producción y comercialización de mosaicos y baldosas parapisos.
BILT S.A. cuenta con más de 40 años, fabrica gran cantidad de modelos, tiene la particularidad de seguir fabricando los modelos de baldosas y mosaicos que se crearon hace más de 30 o 40 años. Ha creado muchísimos modelos nuevos; se puede decir que en cada año crea mas de 10 modelos diferentes, pero elimina muy pocos y en consecuencia, en la actualidad, tiene mas de 200 modelos distintos.
Laparticipación de BILT S.A. en el mercado 5 años atrás era del 45% y la actual alcanza al 55%. Su producción no ha aumentado en esa proporción.
La participación de BILT S.A. en el mercado total de revestimiento para pisos descendió del 15% al 10%.
Durante muchos años el esfuerzo de los directores estuvo puesto en el área de producción, ya que al ser BILT S.A. líder en el mercado, podía colocar...