bachiller en ciencias y letras


CAPITULO 1
AUTOMATIZACION DE PROCESOS ADMINISTRATIVOS
EJERCICIO 1 Y 2

GERSON ALEXANDER CAAL MENDIZABAL
CARNE : 1310112
GUATEMALA 25 DE ENERO DE 2,012

ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL DE UNAEMPRESA

MANDOS ALTOS
Son el Director general, responsable de calidad y control de gestión (control ER)

MANDOS MEDIOS
Director técnico, Director de producción, Director de compras, Directorcomercial, Director de administración y finanzas y Director de recursos humanos.

MANDOS BAJOS
I + D, encargados jefes de mantenimiento, logística y almacenes, administración, finanzas, oficina técnica,métodos y tiempo

Las líneas de mando y comunicación, son las que se comunican entre si, las cuales llevan una comunicación fluida dentro de una organización para que todo tenga un mismo objetivo.Capitulo 1 ejercicio 2

PROCESOS DE RENOVACIÓN DE UNA LICENCIA DE CONDUCIR Para RENOVAR su Licencia de Conducir debe presentar:
• Licencia de conducir a renovar
• Recibo de pago por el montocorrespondiente al los años que desee agregar a su Licencia, este pago lo puede realizar en cualquier agencia del Banco Industrial.
• Estar solvente de multas
• Examen de la vista emitido por unaClínica Óptica u Oftalmólogo profesional colegiado activo, que cumpla con los requisitos establecidos por el Departamento de Tránsito de la Policía Nacional Civil.
• Factura original del examen de lavista
PARA MAYORES DE EDAD
• DOCUMENTO DE IDENTIFICACION (cédula o DPI) Original en buen estadoFotocopia del documento de identificación (cédula o DPI)
• Boleto de Ornato original

EJERCICIO 3CAPITULO 2 
DIAGRAMAS ADMINISTRATIVOS

* Elabora el diagrama de un procedimiento administrativo
Lucía Ruíz es secretaria de un club deportivo. Cada mes ella realiza el cobro y factura de la cuotamensual de membrecía a los clientes para enviárselas al lugar donde laboran. El sistema genera un cargo a la tarjeta de crédito o débito autorizada por el cliente en su contrato. Ella sigue los pasos...