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Software Requirements Specification

Version 0.9

Índice
1 Descripción del Documento 4
1.1 Propósito 4
1.2 Audiencia 4
1.3 Glosario 4
1.4 Referencias 5
2 Requerimientos de negocio 5
2.1 Descripción del proyecto 5
2.1.1 Definición del problema 5
2.2 Retorno de inversión 6
2.3 Identificación de riesgos 7
2.4 Listado de requerimientos 8
2.5 Requerimientos dentro del alcance8
2.6 Requerimientos fuera del alcance 9
2.7 Definiciones de éxito y fracaso del proyecto 9
3 Descripción General 9
3.1 Requerimientos Generales 9
3.2 Escenarios de casos de uso 10
Generar reporte consolidado de backlog. 10
Aprobar reporte consolidado de backlog. 10
Corrección de órdenes de servicio por parte del coordinador de contrato. 10
Generación de reporte consolidado aprobado enPDF y envío del mismo a Contabilidad. 10
3.2.1 Caso de uso 1: Capturar una orden de servicio 11
3.2.2 Caso de uso 2: Ver y ajustar reporte de facturación antes de la fecha de corte. 11
3.2.3 Caso de uso 3: Ver y ajustar reporte de facturación en la fecha de corte (Automático) 12
3.2.4 Caso de uso 4: Aprobar reporte de backlog. 14
3.2.5 Caso de uso 5: Generar reporte consolidado de backlog. 143.2.6 Caso de uso 6: Aprobar reporte consolidado de backlog. 15
3.2.7 Caso de uso 7: Corrección de órdenes de servicio por parte del coordinador de contrato. 16
3.2.8 Caso de uso 8: Generación de reporte consolidado aprobado en PDF y envío del mismo a Contabilidad. 16
3.3 Roles de los usuarios 18
3.4 Arquitectura 19
3.4.1 Arquitectura del sistema 19
3.4.2 Plataformas de Software y Hardware21
4 Requerimientos funcionales 22
4.1 Modelo de procesos. 23
 La sección 3.2 Use Case Scenarios cubre esta sección 71
4.2 Modelo de Datos 71
4.3 Administración de tareas y queue 71
4.3.1 Ruteo de tareas 71
4.3.2 Selección de Queues. 76
4.3.3 Asignación de tareas 76
4.3.4 Colaboración 77
4.4 Requerimientos UI 77
4.4.1 Portal 77
4.4.2 Formas de las actividades . 78
4.5 Autentificacióny autorización 113
4.6 Alertas, notificaciones y escalaciones 117
4.7 Auditorías 122
4.8 Integración 123
4.9 Reglas de negocio 123
4.10 Reportes y Dashboards 124
5 Requerimientos no funcionales 125
5.1 Parámetros operativos 126
5.2 Integración del Portal y Single Sign On 126
5.3 Custom User Realm 126
5.4 Manejo de Excepciones 126
5.5 Consideración fault-tolerant 127
5.6 Consideraciónde Escalación 127
5.7 Seguridad 127
5.8 Documentación/Transferencia de conocimiento 128
5.9 Proceso de Archivo 128
6 Historial de revisión 128

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Descripción del Documento
Propósito
Este documento establece la especificación de requerimientos para el proceso PROYECTO “Facturación y BackLog” del proyecto MASAVVION. El propósito de la especificación de requerimientos (ERS) esindicar en detalle los requerimientos detallados de software para la aplicación “BPM Facturación y BackLog”. Este documento define la funcionalidad completa de la aplicación con el propósito de comunicar los requerimientos especificados a la audiencia que se indica en este mismo documento. En este documento se indica el problema con suficiente detalle como para permitir el desarrollo de una solucióncompleta.
El resultado de este documento ERS es la definición de la aplicación para el PROYECTO “Facturación y BackLog”, basada en SBM (System Bussiness Management) para su funcionalidad principal. A fin de soportar las necesidades de los usuarios, esta ERS incluye algunas características adicionales que permitirán acceder y comunicarse con componentes que no son de SBM así como otros recursos dedatos.
Audiencia
Esta ERS especifica para el PROYECTO Facturación y BackLog- MASAVVION los recursos y principales involucrados que proporcionarán entradas que ayuden a definir y aceptar estos requerimientos y asegurar que la especificación cumple completamente las necesidades del PROYECTO. También está orientado al equipo responsable de diseñar e implementar la aplicación especificada así como...