banca mobil
Páginas: 30 (7490 palabras)
Publicado: 21 de julio de 2014
El futuro de la banca
móvil en América Latina
Percepciones sobre
Argentina, Brasil y México
Índice
Introducción
3
El potencial latinoamericano
4
El progreso de la banca móvil
8
Dos segmentos atractivos
9
El ecosistema de la banca móvil
12
Foco por país: Percepciones de las Firmas Miembro de Deloitte
14
Conclusiones
17
Apéndice
18Contactos
19
Introducción
La tecnología móvil ofrece una oportunidad de crecimiento sin precedentes para la
banca minorista en América Latina. A medida que las economías siguen prosperando,
los consumidores de poder adquisitivo cada vez mayor y los segmentos no bancarizados
podrían generar una demanda de nuevos productos y servicios financieros.1
Muchos personas en Latinoaméricatienen un teléfono celular, pero no cuentas bancarias.
Es por esta razón que el canal móvil proporciona una forma efectiva para atraerlos al
mercado de los servicios financieros.
Estas cualidades favorables representan nuevas posibilidades para la banca
latinoamericana. De acuerdo con el análisis del Centro de Servicios Financieros de Deloitte2,
dentro de los próximos años la banca móvil será másuna necesidad que una alternativa,
y probablemente se convierta en un componente integral de la estrategia de negocios
de un banco. Conscientes de esto, muchas entidades de la región ya han desarrollado
capacidades básicas. Las instituciones atrasadas deberían actuar pronto o correrán el
riesgo de ser abandonadas, e incluso los líderes del mercado se beneficiarían de la revisión
de susestrategias para integrar plenamente a la banca móvil en sus operaciones. Los que
aceleren sus planes y desarrollen estrategias innovadoras podrían moldear este nuevo
panorama para su beneficio.
Este trabajo aborda el clima actual, las perspectivas futuras y los posibles desafíos para el
crecimiento de la banca móvil en la región, centrándose en Argentina, Brasil y México.
Si bien la forma finalpuede variar localmente, es esperable una rápida transformación en
la banca y los pagos móviles en Latinoamérica en los próximos años.
En este documento, "no bancarizados" se refiere tanto a aquellos con acceso limitado a servicios financieros como a los que no tienen acceso
en absoluto.
1
En este documento, se entiende por “Deloitte”, “Deloitte LLP”. Visitar www.deloitte.com/us/ parauna descripción detallada de la estructura
legal de Deloitte LLP y sus subsidiarias. Algunos servicios pueden no estar disponibles para avalar clientes según los principios y normas de
contabilidad pública.
2
El futuro de la banca móvil en América Latina Percepciones sobre Argentina, Brasil y México
3
El potencial latinoamericano
El potencial de la banca móvil para losservicios
financieros
¿Cómo puede alcanzar la banca móvil latinoamericana
todo su potencial? Cuando uno ve las historias de éxito en
todo el mundo, resulta evidente que no existe una única
fórmula. Países y regiones diferentes recorren caminos
distintos. (ver ejemplos a continuación.) Sin embargo,
estos recorridos comparten características similares: foco
estratégico, colaboración de laindustria, inversiones
directas en infraestructura tecnológica e interés en el
consumidor. Los bancos decidirán ellos mismos qué
ejemplos son más pertinentes a sus contextos empresariales
particulares, pero deberían apalancarse en la riqueza de la
experiencia adquirida en otros países.
Los potenciales beneficios de la banca móvil para las
instituciones financieras son a veces obvios, pero darsecuenta
de ellos puede ser un proceso complejo. Los bancos que
tomen la delantera podrían beneficiarse con nuevos ingresos,
reducciones de costos y una mejorada experiencia de los clientes.
Existen varias características que en su conjunto indican
un clima favorable para el impulso de la banca móvil en
Latinoamérica. En primer lugar, las economías de la región
están creciendo en forma...
móvil en América Latina
Percepciones sobre
Argentina, Brasil y México
Índice
Introducción
3
El potencial latinoamericano
4
El progreso de la banca móvil
8
Dos segmentos atractivos
9
El ecosistema de la banca móvil
12
Foco por país: Percepciones de las Firmas Miembro de Deloitte
14
Conclusiones
17
Apéndice
18Contactos
19
Introducción
La tecnología móvil ofrece una oportunidad de crecimiento sin precedentes para la
banca minorista en América Latina. A medida que las economías siguen prosperando,
los consumidores de poder adquisitivo cada vez mayor y los segmentos no bancarizados
podrían generar una demanda de nuevos productos y servicios financieros.1
Muchos personas en Latinoaméricatienen un teléfono celular, pero no cuentas bancarias.
Es por esta razón que el canal móvil proporciona una forma efectiva para atraerlos al
mercado de los servicios financieros.
Estas cualidades favorables representan nuevas posibilidades para la banca
latinoamericana. De acuerdo con el análisis del Centro de Servicios Financieros de Deloitte2,
dentro de los próximos años la banca móvil será másuna necesidad que una alternativa,
y probablemente se convierta en un componente integral de la estrategia de negocios
de un banco. Conscientes de esto, muchas entidades de la región ya han desarrollado
capacidades básicas. Las instituciones atrasadas deberían actuar pronto o correrán el
riesgo de ser abandonadas, e incluso los líderes del mercado se beneficiarían de la revisión
de susestrategias para integrar plenamente a la banca móvil en sus operaciones. Los que
aceleren sus planes y desarrollen estrategias innovadoras podrían moldear este nuevo
panorama para su beneficio.
Este trabajo aborda el clima actual, las perspectivas futuras y los posibles desafíos para el
crecimiento de la banca móvil en la región, centrándose en Argentina, Brasil y México.
Si bien la forma finalpuede variar localmente, es esperable una rápida transformación en
la banca y los pagos móviles en Latinoamérica en los próximos años.
En este documento, "no bancarizados" se refiere tanto a aquellos con acceso limitado a servicios financieros como a los que no tienen acceso
en absoluto.
1
En este documento, se entiende por “Deloitte”, “Deloitte LLP”. Visitar www.deloitte.com/us/ parauna descripción detallada de la estructura
legal de Deloitte LLP y sus subsidiarias. Algunos servicios pueden no estar disponibles para avalar clientes según los principios y normas de
contabilidad pública.
2
El futuro de la banca móvil en América Latina Percepciones sobre Argentina, Brasil y México
3
El potencial latinoamericano
El potencial de la banca móvil para losservicios
financieros
¿Cómo puede alcanzar la banca móvil latinoamericana
todo su potencial? Cuando uno ve las historias de éxito en
todo el mundo, resulta evidente que no existe una única
fórmula. Países y regiones diferentes recorren caminos
distintos. (ver ejemplos a continuación.) Sin embargo,
estos recorridos comparten características similares: foco
estratégico, colaboración de laindustria, inversiones
directas en infraestructura tecnológica e interés en el
consumidor. Los bancos decidirán ellos mismos qué
ejemplos son más pertinentes a sus contextos empresariales
particulares, pero deberían apalancarse en la riqueza de la
experiencia adquirida en otros países.
Los potenciales beneficios de la banca móvil para las
instituciones financieras son a veces obvios, pero darsecuenta
de ellos puede ser un proceso complejo. Los bancos que
tomen la delantera podrían beneficiarse con nuevos ingresos,
reducciones de costos y una mejorada experiencia de los clientes.
Existen varias características que en su conjunto indican
un clima favorable para el impulso de la banca móvil en
Latinoamérica. En primer lugar, las economías de la región
están creciendo en forma...
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